從2017年開始，供應鏈行業(yè)頻獲政策支持。不僅，國務院印發(fā)了《關(guān)于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》（以下簡稱：意見），將“供應鏈”上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略。在黨的十九大報告中，更是明確提出在中高端消費、創(chuàng)新引領、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應鏈、人力資本服務等領域培育新增長點、形成新動能。
那么什么是供應鏈？什么是供應鏈管理？供應鏈管理服務又是如何操作？這篇文章將會為你介紹清楚。
什么是供應鏈
什么是供應鏈了？根據(jù)《物流術(shù)語》（GB/T18354—2006）國家標準，
“供應鏈，即生產(chǎn)及流通過程中，為了將產(chǎn)品或服務交付給最終用戶，由上游與下游企業(yè)共同建立的需求鏈狀網(wǎng)?！?/p>
在2017年10月13日由國務院發(fā)布的《關(guān)于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》（以下簡稱：意見）中，將供應鏈定義為：
供應鏈是以客戶需求為導向，以提高質(zhì)量和效率為目標，以整合資源為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品設計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。
通俗地講，鐵礦石、煤炭從礦場挖出來后，經(jīng)過加工、運輸、貿(mào)易一系列活動轉(zhuǎn)移到了鋼鐵廠，鋼鐵廠以鐵礦砂、焦炭等為原料生產(chǎn)出鋼鐵，鋼鐵再經(jīng)過一系列加工、運輸、貿(mào)易轉(zhuǎn)移到了家電廠，家電廠以鋼鐵、塑料、玻璃及其他各種原材料生產(chǎn)出家電，家電再經(jīng)過一系列運輸、貿(mào)易轉(zhuǎn)移到了消費者手上。這就是產(chǎn)品供應鏈，產(chǎn)品由上游供應商經(jīng)過生產(chǎn)加工、運輸倉儲、貿(mào)易等多種活動層層流轉(zhuǎn)下游。
產(chǎn)品在供應鏈上流動的過程中，向前鏈接的是上游供應商、上游供應商的供應商......向后鏈接的是下游客戶及下游客戶的客戶，環(huán)環(huán)相扣。而鋼鐵不僅會賣給家電廠，也會賣給汽車廠，汽車供應鏈與家電供應鏈交織，即多條供應鏈會交織在一起形成鏈狀網(wǎng)絡。要注意的是，供應鏈流轉(zhuǎn)的不僅僅是產(chǎn)品/實物，還有如供求信息等各類信息的流動以及資金的流動（產(chǎn)品都要用錢來換），
所以供應鏈既是產(chǎn)品鏈，也是信息鏈和資金鏈。
除了產(chǎn)品的供應鏈，服務業(yè)也有供應鏈，例如物流行業(yè)，貨主向無車承運人平臺下單購買運輸服務，無車承運人平臺向車隊或者個體車主夠買運輸服務，車隊或車主向保險公司購買保險服務、向維修廠購買維修保養(yǎng)服務，這個鏈條就是服務供應鏈。
什么是供應鏈管理
什么是供應鏈管理了？根據(jù)《物流術(shù)語》（GB/T18354—2006）國家標準，
供應鏈管理，即對供應鏈涉及的全部活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。
通俗地講，供應鏈管理是對供應鏈的信息流、產(chǎn)品流、資金流、商流（即交易對象）的管理，是對企業(yè)的計劃、采購、制造、交付、回收等活動的管理（即計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制），并且供應鏈管理不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的管理，更包括企業(yè)與企業(yè)之間的物流與商業(yè)活動的管理。（出自丁俊發(fā)《供應鏈理論前沿》）
供應鏈管理具體包括什么呢？參考CSCMP（美國供應鏈管理專業(yè)協(xié)會）提出的《供應鏈管理流程標準》，一目了然：
（ＣＳＣＭＰ的供應鏈管理流程標準結(jié)構(gòu)）
什么是供應鏈管理服務
那么什么是供應鏈管理服務了？
在最新批準發(fā)布的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（GB/T4754-2017）中，將供應鏈服務定義于：“是基于現(xiàn)代信息技術(shù)對供應鏈中的物流、商流、信息流和資金流進行設計、規(guī)劃、控制和優(yōu)化，將單一、分散的訂單管理、采購執(zhí)行、報關(guān)退稅、物流管理、資金融通、數(shù)據(jù)管理、貿(mào)易商務、結(jié)算等進行一體化整合的服務?！保⑶覍⒐湽芾矸諉瘟薪y(tǒng)計類別：商務服務業(yè)-7224-供應鏈管理服務。
為了便于理解，我們以怡亞通的供應鏈服務為例。
1. 采購平臺：采購執(zhí)行服務+ VMI+采購資源整合
怡亞通采購平臺通過強大的資源整合能力，精準掌握客戶需求，制定定制化服務方案，根據(jù)客戶指令，銜接客戶上游廠商及下游客戶，通過整合資金流、信息流、商流、物流四流合一，執(zhí)行采購、通關(guān)、國際國內(nèi)物流、貨物交付等動作，配套金融服務，提供采購及采購執(zhí)行、采購資源整合服務。
采購執(zhí)行服務指的是幫助企業(yè)陽光采購，提高采購執(zhí)行效率，避免采購過程中因各種問題帶來的成本失控。VMI 幫助企業(yè)加強供應商及供應商庫存的協(xié)調(diào)管理，實現(xiàn)零庫存管理，提高供應商生產(chǎn)庫存周轉(zhuǎn)效率，解決計劃生產(chǎn)與實際銷售差距帶來的巨量庫存積壓。采購資源整合服務是指對產(chǎn)品資源進行優(yōu)勢整合，幫助國內(nèi)外商家實現(xiàn)全球產(chǎn)品采購。通過以上整體的協(xié)同服務，幫助客戶在整個采購運作中節(jié)約成本，減少人力投入，更加專注核心競爭力的構(gòu)建。
例如，H 公司是全球知名的家用電器設備制造商，由于需采購的原材料種類多，需要同時對接很多供應商，造成訂單處理周期緩慢，同時，供應商交貨、國際國內(nèi)運輸、倉儲、清關(guān)、付匯等環(huán)節(jié)不統(tǒng)一，致使到貨時效低、結(jié)算煩瑣、成本高，全程供應鏈難以掌控。通過對H 公司的供應鏈體系進行深入的調(diào)研、分析和論證，怡亞通向H 公司提供采購執(zhí)行+ 供應商管理庫存+ JIT 等創(chuàng)新供應鏈服務。通過供應鏈服務，H 公司可以在怡亞通VMI 系統(tǒng)實時查詢訂單執(zhí)行信息，庫存進出記錄及在庫情況；取消原材料倉庫，轉(zhuǎn)由怡亞通提供倉儲管理及貨配送服務，降低倉儲成本，優(yōu)化采購訂單管理環(huán)節(jié)，大幅縮短了H 公司的采購訂單處理周期。
通過與怡亞通合作，客戶取得了整體的供應鏈管理成果：
第一，順利將H 公司全國各地的供應商導入VMI 項目，供應商可以根據(jù)怡亞通ERP 系統(tǒng)實時查詢庫存情況，快速補貨，提高了原材料調(diào)達響應速度。怡亞通快捷高效的本地物流服務，實現(xiàn)了原材料JIT 供應上線，從而保證了H 公司生產(chǎn)線良性運轉(zhuǎn)。
第二，大部分庫存轉(zhuǎn)移到怡亞通管理，原有倉庫具備改成生產(chǎn)線的條件，從而能有效擴大生產(chǎn)規(guī)模，促進銷售，占領市場。
第三，在怡亞通送貨給H 公司后，貨物所有權(quán)才轉(zhuǎn)移給H 公司，從而實現(xiàn)了庫存與資金零占用。
第四，由供應商分開運輸變?yōu)殁鶃喭浐蠼y(tǒng)一運輸，采用整合報關(guān)、拼車運輸?shù)却胧?，降低了供應鏈環(huán)節(jié)費用。
第五，怡亞通在采購環(huán)節(jié)提供金融服務，滿足客戶資金需求，緩解資金壓力，提高資金周轉(zhuǎn)率。
2.銷售平臺：平臺+ 分銷+ 增值服務
怡亞通試圖在廠家與經(jīng)銷商之間建立銷售平臺，服務網(wǎng)絡覆蓋全國各級城市，打造增值分銷供應鏈運營模式，提供銷售執(zhí)行、分銷、渠道管理、市場營銷、供應鏈金融等服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)渠道扁平化，提高競爭力，開拓更廣闊的市場。
銷售執(zhí)行+ DC 服務：幫助企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)與銷售間的緩沖，增強企業(yè)供應鏈彈性；幫助企業(yè)服務全國經(jīng)銷商，實現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流統(tǒng)一。
分銷服務：銷售平臺鏈接品牌廠商以及下游渠道商，建立覆蓋全國各級城市的供應鏈網(wǎng)絡，建立并運用電子商務平臺，提供全程供應鏈管理服務，打造增值分銷供應鏈運營模式，幫助合作伙伴突破渠道管理難題，提高市場競爭力。
增值服務：怡亞通可以根據(jù)客戶需求提供渠道管理、渠道拓展、市場營銷、媒體推廣、供應鏈金融等定制化服務，幫助企業(yè)品牌提升，開拓增量業(yè)務。
例如，R 公司是全球知名的國際品牌廠商，其代理商各自在R 公司境外提貨點提貨，辦理國際運輸、通關(guān)、付匯。出貨后的供應鏈時效、成本及運輸信息難以掌控，代理商業(yè)務運作、產(chǎn)品市場價格難以監(jiān)管。還需面對龐大的代理商體系的貨物交付、結(jié)算，營運管理繁復，對電商平臺管控、議價能力減弱，多元化渠道拓展緩慢等困擾。通過供應鏈環(huán)節(jié)調(diào)研及分析，為解決以上問題，怡亞通出具解決方案，R 公司專注于產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品進入中國市場的所有供應鏈環(huán)節(jié)外包給怡亞通，由怡亞通向R 公司提供境外集貨通關(guān)服務、銷售執(zhí)行服務、渠道拓展管理、市場價格管理、促銷活動策劃、產(chǎn)品售后服務等定制化供應鏈服務。
統(tǒng)一安排進口通關(guān)，規(guī)范產(chǎn)品價格，將通關(guān)時間縮短為1 天，提前產(chǎn)品進入市場時間，搶占市場先機；面對龐大的代理商體系所導致的貨物交付、結(jié)算，營運管理繁復，操作成本高的問題，怡亞通將渠道扁平，直接對接各代理商，供貨、結(jié)算，降低了商品流通總成本；此外，怡亞通對渠道商進行精細化管理，統(tǒng)一供貨價格、條碼管理，有效避免各經(jīng)銷商之間開展價格戰(zhàn)，各環(huán)節(jié)利潤空間逐年下降的困境，R 公司傳統(tǒng)代理商年業(yè)務量存量業(yè)務實現(xiàn)倍數(shù)增長。同時，怡亞通利用立體式渠道資源，協(xié)助R 公司發(fā)展電商渠道，開發(fā)新渠道，增加客戶渠道及產(chǎn)品銷售量，同年R 公司新增業(yè)務量提高30%。
（出自宋華《互聯(lián)網(wǎng)供應鏈金融》）
