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唯品會(huì)鄭春海:將嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)延伸到品牌上游供應(yīng)鏈

IT168 2018-03-16 13:48:56

3月15日,由廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、唯品會(huì)主辦的“品質(zhì)新時(shí)代,電商再提升”的正品電商發(fā)展論壇暨唯品會(huì)3.15“正”行動(dòng)發(fā)布會(huì)在廣東省肇慶圓滿落幕。會(huì)上,中國(guó)第三大電商的唯品會(huì)重磅發(fā)布 “正”行動(dòng)以及“正品鑒定官素人計(jì)劃”,由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社與艾瑞咨詢聯(lián)合編制的《賦能美好生活·2018中國(guó)正品電商白皮書》,也在本次活動(dòng)上首發(fā)。


廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、艾瑞咨詢、唯品會(huì)以及部分消費(fèi)領(lǐng)域大V,還通過圓桌對(duì)話,縱深探討“電商如何通過平臺(tái)自治打造正品閉環(huán)”核心話題。唯品會(huì)供應(yīng)鏈高級(jí)經(jīng)理鄭春海對(duì)“打通上游的供應(yīng)鏈”進(jìn)行了補(bǔ)充:“我們的職責(zé)是對(duì)唯品會(huì)所有商品的質(zhì)量進(jìn)行管控,唯品會(huì)每年投入大量金額抽檢,并制定了嚴(yán)格高標(biāo)準(zhǔn)的自有檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),以保障商品品質(zhì)。另外,我們正延伸到品牌方的上游供應(yīng)鏈,通過唯品會(huì)影響生產(chǎn)端,從生產(chǎn)源頭開始,為消費(fèi)者提供更好的商品”。


以下為鄭春海發(fā)言文字實(shí)錄:


大家好,我是唯品會(huì)供應(yīng)鏈管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的鄭春海,我的職責(zé)比較簡(jiǎn)單,就是唯品會(huì)堅(jiān)守自己的正品之后,對(duì)于質(zhì)量的管控,剛才大家可能比較集中在母嬰、化妝品這一塊,我沿著大家的議題往下談。


對(duì)于母嬰產(chǎn)品以及化妝品這兩個(gè)品類,是唯品會(huì)四個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的兩個(gè),每一次的監(jiān)管的安排都是我這邊去做,我們每年會(huì)投入大量的金額進(jìn)行抽檢,每一次上線前都會(huì)安排第三方的檢測(cè)機(jī)構(gòu)以及專業(yè)的第三方進(jìn)行抽驗(yàn),會(huì)抽非常多的化學(xué)指標(biāo)、物理指標(biāo),比如說化妝品我們會(huì)抽糖皮質(zhì),用了這些產(chǎn)品可能會(huì)感覺當(dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品非常好,會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生依賴性,不用這個(gè)產(chǎn)品皮膚會(huì)變差,這是一個(gè)不好的物質(zhì)違法添加,唯品會(huì)每年會(huì)投入大量的金額去測(cè)這個(gè),目前來說唯品會(huì)銷售的所有化妝品都不含違規(guī)的物質(zhì)。我們也會(huì)每年跟檢測(cè)機(jī)構(gòu)溝通,去制定唯品會(huì)自有的標(biāo)準(zhǔn)去檢測(cè),去做防范。


母嬰產(chǎn)品,每年我們也會(huì)進(jìn)行抽檢,還有奶粉,奶粉我們監(jiān)管的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家抽檢,每年我們會(huì)投入幾百萬的金額去抽檢母嬰,像母嬰奶粉,比如說一些重金屬三聚氰胺、微生物、營(yíng)養(yǎng)指標(biāo),這些在消費(fèi)者看不到的,但是唯品會(huì)每年都在后面默默地做抽檢,絕對(duì)要把放心的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。


還有,比如說服裝,服裝我們的產(chǎn)品質(zhì)量也是在持續(xù)提高,剛才黃總在發(fā)言階段提到要打造一個(gè)完整的品牌供應(yīng)鏈,我在這里補(bǔ)充,打造一個(gè)完整的品牌供應(yīng)鏈,后面要延伸到上游的供應(yīng)鏈,就是如何對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提高到新的臺(tái)階。唯品會(huì)現(xiàn)階段不生產(chǎn)產(chǎn)品,如果要提高到新的臺(tái)階是很困難的,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,給到消費(fèi)者更好的商品,我們已經(jīng)逐步延伸到品牌方供應(yīng)鏈的生產(chǎn)端,我們希望用唯品會(huì)的影響力去影響生產(chǎn)端,讓更多的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出更好的商品。除此之外,我們會(huì)聯(lián)合廣東質(zhì)檢院,每年會(huì)組織超過10場(chǎng)各個(gè)品類的質(zhì)量培訓(xùn),邀請(qǐng)品牌方和工廠來參加培訓(xùn)之外,并會(huì)去到工廠那邊去跟他們講解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求,甚至看他們的工廠質(zhì)量管理體系。我們不僅是在品牌方溝通還與品牌方的上游供應(yīng)鏈進(jìn)行溝通,讓他們提供的商品更符合唯品會(huì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。


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