“只有把所有鏈條數(shù)字化，才能把每一條鏈路精密地整合在一起，精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者?！苯?，在“2017口碑支付寶雙12全球狂歡節(jié)”的啟動(dòng)儀式上，盒馬鮮生CMO胡秋根發(fā)表主題演講。作為新零售標(biāo)桿，盒馬鮮生宣布加入今年口碑“雙12”活動(dòng)。

盒馬鮮生憑借著獨(dú)有的線上線下一體化模式，以及對零售業(yè)“人、貨、場”的重構(gòu)，讓越來越多人開始思考新零售和傳統(tǒng)零售最大的區(qū)別究竟是什么。

“通過大數(shù)據(jù)分析找到消費(fèi)場景，積累新解決方案的新用戶、持續(xù)和用戶互動(dòng)?！痹诤锔磥恚铝闶鄣谋举|(zhì)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，盒馬鮮生以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，利用阿里強(qiáng)大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力、海量云計(jì)算能力、會(huì)員和支付體系，圍繞成本與效率、體驗(yàn)與服務(wù)，重構(gòu)零售業(yè)態(tài)。

在一年多的探索中，盒馬鮮生實(shí)現(xiàn)了線上線下的數(shù)字化管理，從而達(dá)到整個(gè)管理過程、銷售過程可量化、可追訴、可評(píng)估、可優(yōu)化。目前，盒馬鮮生從會(huì)員、營銷、商品、交易、供應(yīng)鏈，到門店作業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面數(shù)字化。

“正是因?yàn)槿溌窋?shù)據(jù)化，讓我們有機(jī)會(huì)用大數(shù)據(jù)的方式去做精準(zhǔn)預(yù)測。”胡秋根解釋，從選品、銷售預(yù)測、訂貨與自動(dòng)補(bǔ)貨，再到供應(yīng)鏈和物流計(jì)劃，盒馬通過大數(shù)據(jù)提升供應(yīng)鏈精度和效率，大幅增加活動(dòng)產(chǎn)能和結(jié)果。

如今的消費(fèi)者選擇線上或線下，是消費(fèi)者基于不同場景下的選擇。因此，盒馬以高頻剛需的生鮮商品作為切入口，將互聯(lián)網(wǎng)和線下模式相結(jié)合，去滿足不同場景下的客戶需求像，以門店為中心，以三公里為半徑構(gòu)建最快30分鐘送達(dá)的冷鏈熱鏈配送體系，打造“餐飲+超市+app電商+物流”線上線下一體化的新零售模式。

在阿里的新零售戰(zhàn)略中，盒馬鮮生根據(jù)用戶的需求變化構(gòu)造線上線下一體化的新零售模式。而口碑則是希望通過自身的數(shù)據(jù)能力，識(shí)別、運(yùn)營線下流量，幫助線下商家實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型。作為阿里在線下新零售領(lǐng)域中攻城拔寨的兩支大軍，盒馬鮮生和口碑將在今年的雙12一同發(fā)力。

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