攜優(yōu)質(zhì)服務能力，京東物流2018年開始在家居供應鏈發(fā)力，近期密集在江蘇睢寧、江西南康、四川成都等大型家具產(chǎn)業(yè)基地，舉行家具一站式解決方案推介會，以其一貫的口碑和服務帶來體驗革命，引領(lǐng)家居物流行業(yè)變局。不少家具商家和家具產(chǎn)業(yè)基地與京東物流展開深入合作，不僅在春節(jié)前攪熱家居市場，也極大地拉動商家銷售和流量，再次展現(xiàn)京東物流賦能商家的成效。

傳統(tǒng)物流的弊病諸如庫存成本高、送貨不上門、送裝分離、破損率客戶投訴率高等難題，一直是困擾家居行業(yè)的痛點，在效率、成本、體驗上都無法滿足零售平臺和買家的需求。雖然在家居供應鏈起步較晚，但京東物流憑借其十多年的經(jīng)驗和能力，以新的模式快速改變行業(yè)現(xiàn)狀、引領(lǐng)行業(yè)變革。

網(wǎng)絡(luò)覆蓋上，即使偏遠農(nóng)村依然能享受送貨上門，京東物流大件網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國所有行政區(qū)縣，近60萬行政村，幫助商家產(chǎn)品賣到更多地方;業(yè)務品類上，京東物流覆蓋全鏈路各個環(huán)節(jié)，提供智慧倉儲、便捷送倉、精準配送、品質(zhì)安裝、一鍵調(diào)撥、逆向無憂、客服托管、供應鏈金融、數(shù)據(jù)賦能、商流助力“十項全能”服務，商家可定制服務。

京東物流對運輸、配送、安裝、售后等每個環(huán)節(jié)都有很強的管理管控能力，標準遠高于行業(yè)。以安裝為例，京東物流推出“京匠師”計劃，根據(jù)從業(yè)經(jīng)歷、能力、評價等指標嚴格選擇安裝工程師，并進行評級和培訓，消費者評價亦是重要考量指標。此外，商品運到哪了，哪個工程師預計哪天上門安裝，消費者都能實時看到，全環(huán)節(jié)可視化幫助商家改善消費體驗……

據(jù)京東物流相關(guān)人士介紹，目前京東物流正大力布局各環(huán)節(jié)能力，減少貨物物流運輸中的轉(zhuǎn)運次數(shù)及貨損率，減少商家物流成本，以更短鏈、更智慧的物流體系，讓產(chǎn)品更快更好地從產(chǎn)地走向全國消費者。以倉儲為例，入京東物流產(chǎn)地倉或銷地倉的產(chǎn)品，下單至收貨的時效會比傳統(tǒng)電商時效提高一倍。

在與多個家具產(chǎn)業(yè)基地的對接中，許多商家、協(xié)會與京東物流達成了物流服務、線上交易等環(huán)節(jié)的深入合作，寄望給整個產(chǎn)業(yè)鏈和消費者帶來更多紅利。自運作以來，選用京東賦能服務的上級，一致認為京東專業(yè)的服務和全國覆蓋能力，在提高用戶體驗的同時，也提升了商家產(chǎn)品能力。

叫響全國的家具產(chǎn)業(yè)王國—江西南康家具電商協(xié)會會長劉暉、四川省家具進出口商會秘書長徐春媚等人表示，京東物流整合供應鏈資源的能力有目共睹，希望京東物流帶來先進理念和管理經(jīng)驗，帶動傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型和發(fā)展，賦能當?shù)丶揖咝袠I(yè)實現(xiàn)更大的發(fā)展。