蘇寧易購(gòu)：超“燃”的營(yíng)收——為什么能這么“燃”

——蘇寧易購(gòu)半年報(bào)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

作者:文心

來(lái)源：公眾號(hào)消費(fèi)金融

一個(gè)企業(yè)如何能保持高速增長(zhǎng)呢？

高速增長(zhǎng)之前，必須具備幾個(gè)基礎(chǔ)條件。

作為蘇寧易購(gòu)這樣的新零售電商，需要具備扎實(shí)的倉(cāng)儲(chǔ)物流，需要不斷夯實(shí)線上線下支付、金融系統(tǒng)，需要持續(xù)吸引更多的買家。很多時(shí)候，這些事情，不是一個(gè)機(jī)構(gòu)可以完成，還需要跨界合作、協(xié)作、共贏。

在半年報(bào)中，可以從三個(gè)方面來(lái)挖掘超“燃”應(yīng)收背后的秘密：

第一、硬資產(chǎn)：倉(cāng)儲(chǔ)物流的持續(xù)增長(zhǎng)。

第二、新動(dòng)力：投資合作的不斷擴(kuò)張。

第三、軟實(shí)力：客戶活躍度的不斷提升。

先來(lái)看倉(cāng)儲(chǔ)物業(yè)。

一、硬資產(chǎn)——倉(cāng)儲(chǔ)物業(yè)：

倉(cāng)儲(chǔ)物業(yè)，在經(jīng)濟(jì)生活中，有獨(dú)特的意義，它即是一個(gè)產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)，有是一個(gè)金融資產(chǎn)，可以增值保值，可以抵押借貸，每個(gè)具備一定實(shí)力的電商、商貿(mào)企業(yè)，都在不斷拓展自己的倉(cāng)儲(chǔ)物業(yè)。

蘇寧物流持續(xù)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升用戶服務(wù)能力。截至2018年6月末蘇寧物流及天天快遞擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套合計(jì)面積735萬(wàn)平方米，擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到23,416個(gè)，公司物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)352個(gè)地級(jí)城市、 2,910個(gè)區(qū)縣城市。

自建物流的倉(cāng)儲(chǔ)大戶——京東，截至2018年3月31日，京東物流運(yùn)營(yíng)515個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，總面積約1090萬(wàn)平方米，雖還有一定的距離，但近年來(lái)的持續(xù)上漲，未來(lái)還是十分可觀的。

蘇寧物流，在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，2018年前半年，公司新投入使用4個(gè)物流區(qū)域配送中心， 1個(gè)自動(dòng)化揀選中心項(xiàng)目。截至2018年6月30日，公司已在8個(gè)城市投入運(yùn)營(yíng)8個(gè)自動(dòng)化揀選中心、 35個(gè)城市投入運(yùn)營(yíng)38個(gè)區(qū)域配送中心，另外在4個(gè)城市有4個(gè)自動(dòng)化揀選中心在建、擴(kuò)建，在20個(gè)城市23個(gè)區(qū)域配送中心在建、擴(kuò)建。為配套公司生鮮商品倉(cāng)儲(chǔ)需求，報(bào)告期內(nèi)公司已在北京、上海、廣州、南京等17個(gè)城市投入使用17個(gè)生鮮冷鏈倉(cāng)。

物流運(yùn)營(yíng)方面，基于公司完整的物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，公司已經(jīng)形成了涵蓋中心倉(cāng)、平行倉(cāng)、城市倉(cāng)到門店倉(cāng)、服務(wù)站、快遞點(diǎn)等在內(nèi)的完整倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。大小件商品配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步下沉縣鎮(zhèn)市場(chǎng)， “半日達(dá)”、 “次日達(dá)”配送范圍持續(xù)增加；利用門店深根社區(qū)，將“自提服務(wù)、即時(shí)配、自提改上門、代收代寄”等服務(wù)產(chǎn)品做精做深。售后服務(wù)方面， “送裝一體”服務(wù)范圍擴(kuò)展到全國(guó)135個(gè)城市，此外，推出“代客檢、準(zhǔn)時(shí)裝、如約送、 30分響應(yīng)、無(wú)憂收費(fèi)”等服務(wù)承諾。

看完扎實(shí)的物流倉(cāng)儲(chǔ)，我們?cè)賮?lái)看看強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的投資與合作。

二、新動(dòng)力——投資與合作：

1、合作：蘇寧易購(gòu)與Alibaba Group Holding Limited(阿里巴巴集團(tuán))進(jìn)行戰(zhàn)略合作。

于2015 年9月與阿里巴巴集團(tuán)簽署了相關(guān)投資協(xié)議，將認(rèn)購(gòu)阿里巴巴集團(tuán)增發(fā)的股份（以下簡(jiǎn)稱“本次認(rèn)購(gòu)”），同時(shí)阿里巴巴也會(huì)持有蘇寧易購(gòu)的股份。
除與阿里巴巴交叉持股之外，還參股了天天快遞，日本LAOX，以拓展物流與海外市場(chǎng)。

從蘇寧易購(gòu)的結(jié)構(gòu)版圖中，除直接控制的商貿(mào)銷售公司外，比重較大的就是類金融機(jī)構(gòu)。

比如蘇寧金服、蘇寧保理、蘇寧小貸，這些都是民營(yíng)企業(yè)可以借鑒的，可以金融領(lǐng)域的常規(guī)通道。

2、持續(xù)投資：金融資產(chǎn)

蘇寧金融定位為“O2O融合發(fā)展的金融科技公司”，依托場(chǎng)景化和數(shù)據(jù)化兩大發(fā)展特點(diǎn)，持續(xù)聚焦供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融等核心業(yè)務(wù)，為上下游供應(yīng)商、平臺(tái)商戶及廣大消費(fèi)者，提供綜合化金融服務(wù)，致力于中國(guó)普惠金融和廉價(jià)金融的實(shí)現(xiàn)。

持續(xù)加強(qiáng)金融科技能力建設(shè)，各項(xiàng)金融科技應(yīng)用落地。聚焦生物特征識(shí)別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、物聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、金融AI、金融云六大金融科技?；谏锾卣髯R(shí)別技術(shù)，蘇寧無(wú)人店成功實(shí)現(xiàn)了刷臉支付功能，為客戶提供無(wú)感知的便捷購(gòu)物體驗(yàn)；基于大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)，蘇寧金融建立了新一代風(fēng)險(xiǎn)特征建析系統(tǒng)，交易資損率（交易資損率=報(bào)告期內(nèi)C端交易損失金額/報(bào)告期內(nèi)C端交易總額）僅為0.005%，反欺詐能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平；基于金融AI技術(shù)，推出智能語(yǔ)音生活助手?；趨^(qū)塊鏈與人工智能，研制了區(qū)塊鏈黑名單共享平臺(tái)、金融客服機(jī)器人等前沿產(chǎn)品。

2018年上半年，蘇寧金融聚焦核心業(yè)務(wù)發(fā)展。支付業(yè)務(wù)精耕蘇寧生態(tài)圈，線下支付滲透率穩(wěn)步提升，積極拓展外部客戶資源，新增綁卡會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)48%；供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)圍繞蘇寧易購(gòu)供應(yīng)商客戶、開(kāi)放平臺(tái)商戶，加大與物流業(yè)務(wù)客戶以及蘇寧產(chǎn)業(yè)集團(tuán)體系內(nèi)的其他客戶資源開(kāi)發(fā)，報(bào)告期內(nèi)蘇寧生態(tài)圈內(nèi)供應(yīng)鏈金融累計(jì)交易規(guī)模同比增長(zhǎng)29%。在消費(fèi)貸款、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面，推出樂(lè)業(yè)貸、汽車金融、手機(jī)租賃、全保修產(chǎn)品等保險(xiǎn)產(chǎn)品，蘇寧金融產(chǎn)品進(jìn)一步豐富。

蘇寧銀行保持快速發(fā)展，存、貸、匯、投等基本業(yè)務(wù)全面上線，截至2018年6月蘇寧銀行總資產(chǎn)較年初增長(zhǎng)28%，客戶數(shù)較期初顯著增加。

3、未來(lái)投資：資金、場(chǎng)景、人才引進(jìn)

金融資產(chǎn)的一部分，是人才。蘇寧金融募集資金53.35億元，戰(zhàn)略引資，引入蘇寧金控、云鋒新創(chuàng)投資、上海金浦投資、中金資本、光大控股、深創(chuàng)投集團(tuán)等戰(zhàn)略股東，進(jìn)一步強(qiáng)化蘇寧金融在資金、場(chǎng)景、人才資源方面的競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、軟實(shí)力——用戶資產(chǎn)

半年報(bào)中，比較少出現(xiàn)用戶資產(chǎn)信息，畢竟，用戶資產(chǎn)，不屬于財(cái)報(bào)中必須披露的項(xiàng)目。但我們還是能從不斷擴(kuò)張的線下店面，如火如荼的線上線下活動(dòng)，街巷里飛奔的快遞三輪車，感受到新零售電商的用戶數(shù)量，在持續(xù)不斷增長(zhǎng)中。

半年報(bào)中：2018年6 月蘇寧易購(gòu)APP 月度活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)64.34%。 

而同樣是電商的京東，截至 2018 年 3 月 31 日，過(guò)去 12 個(gè)月的活躍用戶數(shù)達(dá)到 3.018 億，較去年同期增長(zhǎng) 27.6% 。

用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，才是一個(gè)電商企業(yè)的軟實(shí)力。蘇寧易購(gòu)如何評(píng)價(jià)自己的用戶營(yíng)銷呢，半年報(bào)中是這樣描述的：

零售業(yè)務(wù)，線下網(wǎng)絡(luò)規(guī)模持續(xù)拓展、創(chuàng)新店面業(yè)態(tài)，多樣化業(yè)態(tài)店面加速落地，形成了覆蓋不同市場(chǎng)、滿足不同消費(fèi)群體的產(chǎn)品族群；通過(guò)店面商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)、線上線下聯(lián)動(dòng)促銷，報(bào)告期內(nèi)公司在大陸地區(qū)家電3C 家居生活專業(yè)店可比店面收入同比增長(zhǎng)5.26%。線上平臺(tái)聚焦流量經(jīng)營(yíng)、商品經(jīng)營(yíng)及會(huì)員營(yíng)銷，不斷豐富商品類目，增強(qiáng)用戶粘性，帶來(lái)平臺(tái)交易規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。2018年6 月蘇寧易購(gòu)APP 月度活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)64.34%。商品經(jīng)營(yíng)方面，智能3C 及大家電品類，強(qiáng)化單品、差異化商品運(yùn)作，結(jié)合消費(fèi)升級(jí)，加大高端家電、中央集成產(chǎn)品以及美容健康、生活家居等類目的引進(jìn)，完善供應(yīng)鏈的同時(shí)推進(jìn)雙線融合的場(chǎng)景化營(yíng)銷；大快消品類，通過(guò)線上線下O2O 運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)品類突破；開(kāi)放平臺(tái)按照垂直類目打造，聚焦百貨、超市、母嬰、家裝建材等品類，報(bào)告期內(nèi)公司新引入該類商戶數(shù)量占整體引進(jìn)新商戶的比例為71%。 

簡(jiǎn)單一句話概括：供給側(cè)式吸引：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。