編輯：耿明

來(lái)源：貿(mào)易金融

易派客是中國(guó)石化結(jié)合公司物資采購(gòu)與供應(yīng)實(shí)際建立的集采購(gòu)、銷(xiāo)售功能于一體的電商平臺(tái)，2015年4月1日正式上線(xiàn)。易派客以工業(yè)品交易為核心，前身是建成于2000年的中國(guó)石化電子化采購(gòu)系統(tǒng)，是以服務(wù)中國(guó)石化為核心企業(yè)的供應(yīng)鏈巨量需求而集成建立的SC2B電商新模式，即供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)。

易派客踐行“讓采購(gòu)更專(zhuān)業(yè)”,堅(jiān)守“專(zhuān)家采購(gòu)、行家招標(biāo)、管家服務(wù)、大家共享匯集甄選百萬(wàn)工業(yè)品優(yōu)質(zhì)資源,深度挖掘供應(yīng)鏈內(nèi)在核心價(jià)值。通過(guò)實(shí)踐成功探索出“縱向貫通產(chǎn)業(yè)鏈、橫向融通供應(yīng)鏈、金融助通資金鏈、多向打通業(yè)務(wù)鏈、嫁接聯(lián)通制造鏈、合作互通貿(mào)易鏈”的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,融通供需,共創(chuàng)價(jià)值。目前，易派客擁有1.5萬(wàn)人的資深專(zhuān)業(yè)化采購(gòu)隊(duì)伍，采購(gòu)業(yè)務(wù)遍及100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以中國(guó)石化強(qiáng)大技術(shù)后盾為支撐，實(shí)現(xiàn)全程嚴(yán)控質(zhì)量的專(zhuān)家采購(gòu)。

易派客是中國(guó)石化打造的工業(yè)品電商平臺(tái),提供基于“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”模式的采購(gòu)、銷(xiāo)售、金融、綜合服務(wù)。

目前平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主要依靠與易派客電子商務(wù)公司，以及背后中石化的采購(gòu)部門(mén)做運(yùn)營(yíng)支持工作。第一是商品上線(xiàn)，依靠自己的品牌，不是像淘寶一樣依靠供應(yīng)商自己上線(xiàn)。第二個(gè)易派客對(duì)于工業(yè)品來(lái)說(shuō)有一個(gè)定價(jià)機(jī)制，有調(diào)整價(jià)格的機(jī)制，根據(jù)中石化內(nèi)部有一個(gè)調(diào)整機(jī)制，對(duì)外不同的會(huì)員有不同的價(jià)格管理模塊去調(diào)整價(jià)格。第三是功能研發(fā)，有不同的需求易派客可以保證這個(gè)品牌的體驗(yàn)，不斷的迭代、優(yōu)化。

易派客擁有四大特點(diǎn)：保證品質(zhì)的專(zhuān)家采購(gòu)、依法合規(guī)的行家招標(biāo)、盡職到位的管家服務(wù)以及創(chuàng)新共贏的大家共享。

易派客擁有四大業(yè)務(wù)，分別是采購(gòu)服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)、金融服務(wù)以及綜合服務(wù)。

一、深化功能建設(shè)，提升用戶(hù)體驗(yàn)

一是淡化平臺(tái)石化特質(zhì)，重新布局平臺(tái)首頁(yè)，調(diào)整樓層和版塊排序，優(yōu)化熱銷(xiāo)商品推薦規(guī)則；二是優(yōu)化商品展示內(nèi)容，全面梳理無(wú)圖商品、圖文不對(duì)應(yīng)和低質(zhì)量圖片，建立圖片素材優(yōu)化更新機(jī)制，補(bǔ)充完善商品圖片，定期更新；三是建立易用性提升機(jī)制，建立網(wǎng)站巡查-提報(bào)-糾錯(cuò)-優(yōu)化-反饋的全流程體驗(yàn)提升機(jī)制；四是強(qiáng)化國(guó)際平臺(tái)體驗(yàn)，新增國(guó)際貿(mào)易進(jìn)口業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化國(guó)際站會(huì)員注冊(cè)流程等37項(xiàng)功能點(diǎn)。

二、廣泛開(kāi)展聯(lián)盟，拓展業(yè)務(wù)渠道

一是挖掘關(guān)聯(lián)方價(jià)值，推進(jìn)平臺(tái)戰(zhàn)略合作。與27家一流企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，合作規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到340億元，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)商注冊(cè)26家、采購(gòu)金額23.36億元，占總外部交易的22%；二是依據(jù)用戶(hù)需求，建設(shè)特色專(zhuān)區(qū)。以廈門(mén)市政府采購(gòu)為試點(diǎn)建設(shè)政府采購(gòu)專(zhuān)區(qū)，上線(xiàn)632種辦公用品及477種日化用品，完成432家廈門(mén)市政府各級(jí)單位平臺(tái)注冊(cè)，以北京石油公司采購(gòu)為試點(diǎn)，建設(shè)北京石油專(zhuān)區(qū)，上線(xiàn)包括電腦數(shù)碼、勞保日化等3000種商品，以SEG起運(yùn)公司物流業(yè)務(wù)為試點(diǎn)，建設(shè)物流服務(wù)專(zhuān)區(qū)。專(zhuān)區(qū)提供國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、海上運(yùn)輸、機(jī)械裝卸等多種服務(wù)。

三、加強(qiáng)宣傳推介，關(guān)注品牌建設(shè)

一是金磚國(guó)家工商理事會(huì)2017年年會(huì)審議通過(guò)并共同簽署了金磚國(guó)家工商理事會(huì)2017年度工作報(bào)告，將易派客列為金磚國(guó)家2017年八項(xiàng)核心成果之一；二是借助重慶渝洽會(huì)、2017中國(guó)國(guó)際能源峰會(huì)、第十六屆世界商業(yè)領(lǐng)袖圓桌會(huì)議等展會(huì)會(huì)議積極推廣易派客品牌；三是通過(guò)易派客展廳、媒體專(zhuān)題采訪(fǎng)等途徑開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng)，累計(jì)接待集團(tuán)公司黨組領(lǐng)導(dǎo)、政府及行業(yè)協(xié)會(huì)及各類(lèi)企業(yè)來(lái)訪(fǎng)50余次，超過(guò)800余人，相關(guān)原創(chuàng)報(bào)道443篇，累計(jì)觸達(dá)人數(shù)突破30萬(wàn)人。

四、立足國(guó)際平臺(tái)，服務(wù)金磚貿(mào)易

一是打通國(guó)際業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上詢(xún)價(jià)尋源，線(xiàn)下交易的貿(mào)易模式，進(jìn)口業(yè)務(wù)規(guī)模超過(guò)4.41億美元；二是建設(shè)金磚國(guó)家館，將金磚五國(guó)及其商品進(jìn)行個(gè)性化展示和推廣，優(yōu)選122家中文站供應(yīng)商上線(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)平臺(tái)，完成32家金磚國(guó)家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商上線(xiàn)。

五、完善服務(wù)指數(shù)排行，助力流量增長(zhǎng)

一是推動(dòng)關(guān)聯(lián)方評(píng)價(jià)工作開(kāi)展，目前通過(guò)法人信用認(rèn)證228家，完成產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)9家15種產(chǎn)品；二是發(fā)布關(guān)聯(lián)方六項(xiàng)排行榜，從法人信用認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)、支付排行、采購(gòu)排行、銷(xiāo)售排行和購(gòu)銷(xiāo)排行六個(gè)方面對(duì)平臺(tái)關(guān)聯(lián)方的平臺(tái)參與情況進(jìn)行排名和展示。

易派客的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

一是依托中石化的優(yōu)質(zhì)資源。由于易派客具有央企值得信任的天然屬性，被吸引到易派客平臺(tái)上的企業(yè)在逐漸聚合，幾乎大客戶(hù)都是世界500強(qiáng)企業(yè)。易派客將中石化的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和成果以“互聯(lián)網(wǎng)+”形式與社會(huì)企業(yè)共享，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式上的創(chuàng)新。據(jù)悉，易派客與GE、神華、寶鋼、一重等70余家國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商建立了緊密合作關(guān)系，同時(shí)也促進(jìn)了國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

二是完整的業(yè)務(wù)體系。通過(guò)全程電子化采購(gòu)，采購(gòu)信息高度集成并廣泛共享，采購(gòu)制度、業(yè)務(wù)流程嵌入系統(tǒng)剛性執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)公開(kāi)、過(guò)程受控、全程在案、永久追溯。易派客依托堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，匯集甄選百萬(wàn)工業(yè)品優(yōu)質(zhì)資源，深度挖掘供應(yīng)鏈內(nèi)在核心價(jià)值，精心淬煉“采購(gòu)、銷(xiāo)售、金融、綜合”四大服務(wù)，聚焦有效供給，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

三是完善的評(píng)價(jià)體系。易派客推出了科學(xué)、客觀、公正的關(guān)聯(lián)方服務(wù)指數(shù)評(píng)價(jià)體系，體系的認(rèn)證非常嚴(yán)格。如法人信用認(rèn)證，是對(duì)易派客關(guān)聯(lián)方的法人主體進(jìn)行合規(guī)守信狀況評(píng)價(jià)，給予綜合信用評(píng)級(jí)，與專(zhuān)業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)合作，從基本資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、財(cái)務(wù)狀況、信用紀(jì)錄等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；如產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)，是對(duì)易派客關(guān)聯(lián)方產(chǎn)品能否滿(mǎn)足先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范水平，給予專(zhuān)業(yè)評(píng)定，與權(quán)威專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)合作，從資質(zhì)等級(jí)、裝備能力、質(zhì)保體系、性能檢測(cè)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)全部量化，評(píng)價(jià)結(jié)果分為A、B、C 三級(jí)。

四是專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平。比如在類(lèi)似的工業(yè)品網(wǎng)站上，客戶(hù)想買(mǎi)一批復(fù)印紙，但是，你得到的信息，幾乎只有復(fù)印紙的簡(jiǎn)單規(guī)格和價(jià)格。但易派客在采購(gòu)過(guò)程中，不僅組織采購(gòu)專(zhuān)家對(duì)復(fù)印紙的定量偏差、厚度、挺度、平滑度、不透明度、施膠度等9項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)定，同時(shí)委托專(zhuān)業(yè)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)復(fù)印紙質(zhì)量進(jìn)行抽檢，開(kāi)展‘不卡紙’運(yùn)行情況等測(cè)試，以充分保證復(fù)印紙的采購(gòu)質(zhì)量。