一、辦理電票業(yè)務(wù)的前提條件

企業(yè)用戶請注意，在辦理電票業(yè)務(wù)前，請做好兩個工作：

1.如何正確的操作電子承兌匯票，避免重大的經(jīng)濟(jì)損失！在有大額支付系統(tǒng)行號的銀行網(wǎng)點(diǎn)開戶。如果說你已經(jīng)開好戶了，確認(rèn)下，該網(wǎng)點(diǎn)是否有大額支付行號。如果開戶行沒有大額支付行號，請到該網(wǎng)點(diǎn)的上一級支行重新開戶。

2.走完上一步，記得向開戶行申請開通U盾版的帶“可轉(zhuǎn)入、可轉(zhuǎn)出”功能以及電票功能的網(wǎng)上銀行，若已經(jīng)開通網(wǎng)銀，但是又不確定是否有該功能，打電話咨詢銀行即可。

二、可能遇到的麻煩

在實(shí)際的電票業(yè)務(wù)操作過程中，總是會碰到這樣或那樣的問題，不過主要還是來自于兩個大的方面：其一，是企業(yè)網(wǎng)銀部分;其二是背書部分。

1.企業(yè)網(wǎng)銀部分

問題一：

企業(yè)雖然開通了電子票據(jù)功能，卻做不了電票業(yè)務(wù)，如：開票申請、票據(jù)簽收、背書轉(zhuǎn)讓、貼現(xiàn)申請等。

原因：

出現(xiàn)這樣的情況，很有可能是因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)銀沒有開通“可轉(zhuǎn)入、可轉(zhuǎn)出”功能或者企業(yè)網(wǎng)銀中的組織機(jī)構(gòu)代碼號與實(shí)際不相符。

解決方案：

企業(yè)可請開戶行查詢網(wǎng)銀信息，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。若是前一個原因，申請開通功能即可，若是后者則按照網(wǎng)銀的管理辦法調(diào)整好企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼證號即可。

問題二：

出票人申請開票-銀行審批通過并完成了主機(jī)開票操作，但是收款人卻沒有可簽收票據(jù)信息。

原因：

這可能是因?yàn)槭湛钊穗娮悠睋?jù)功能開通出現(xiàn)了問題一的兩個情況，或者是因?yàn)樵诔銎鄙暾埲松暾堥_票時選擇了“自動提醒收票”，但是你查詢的時候收款人沒有開通電子票據(jù)業(yè)務(wù)功能或所開通的電子票據(jù)功能不符合要求。

解決方案：

和問題一一樣的情況，解決方案參照上面即可。若是因?yàn)檫x擇了“自動提醒收票”，出票人就先把“自動提醒收票”的指令撤回，然后等收款人電子票據(jù)功能確切按要求開通了以后，出票申請人做一次“提醒收票”，收款人就可以簽收票據(jù)了。

2.背書人問題

問題：

背書人通過網(wǎng)上銀行把電子票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓出去了，但是對方?jīng)]有可以簽收的電子票據(jù)信息。

原因：

一是，背書人在背書時，被背書人的開戶行應(yīng)該是“XXX分行營業(yè)部”的，卻選擇了“XXX分行”。要知道“XXX分行”是沒有組織機(jī)構(gòu)代碼號的，只有大額支付系統(tǒng)行號，因?yàn)橥ǔ碚f，分行級的組織機(jī)構(gòu)代碼證號都分配給了XXX分行營業(yè)部，所以電子票據(jù)信息通過人行系統(tǒng)平臺退回了原背書人的開戶行。

二是，被背書人的開戶行只有組織機(jī)構(gòu)代碼號，但是沒有大額支付系統(tǒng)12位的行號，而網(wǎng)點(diǎn)只有同時具備組織機(jī)構(gòu)代碼號與12位大額支付系統(tǒng)行號才可以辦理電子票據(jù)業(yè)務(wù)，不論是開票還是收票。

解決方案：

如果是原因一，背書人重新背書，選擇正確的被背書人開戶行即可。若是原因二，被背書人只要在組織機(jī)構(gòu)代碼號、大額支付系統(tǒng)12位行號都齊全的網(wǎng)點(diǎn)重新開立賬戶并開通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能就能解決。

3.其他問題

問題一：

客戶通過網(wǎng)上銀行電子票據(jù)功能模塊申請簽發(fā)電子銀行承兌匯票，出現(xiàn)錯誤提示：無法查找該收款賬戶的銀行行號。

原因：

收款人開戶網(wǎng)點(diǎn)未開通大額支付行號。

解決方案：

收款人在組織機(jī)構(gòu)代碼號、大額支付系統(tǒng)12位行號雙全的網(wǎng)點(diǎn)重新開立賬戶并開通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能。

問題二：

貼現(xiàn)申請人貼心啊業(yè)務(wù)申請發(fā)起后，貼現(xiàn)銀行收不到貼現(xiàn)申請指令，無法辦理貼現(xiàn)。

原因：

貼入行選擇有問題。

解決方案：

問清楚貼現(xiàn)銀行具體的貼現(xiàn)機(jī)構(gòu)名稱后，把原來的貼現(xiàn)申請指令撤銷重新發(fā)出正確的貼現(xiàn)指令。

三、電票業(yè)務(wù)基本規(guī)定與操作技巧

1.電子票據(jù)的信息傳遞穿梭于企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀行內(nèi)部系統(tǒng)、人行電票系統(tǒng)之間，時間是：8：00-20：00。

企業(yè)的每個票據(jù)動作(出票、承兌、背書轉(zhuǎn)讓、簽收、提示付款、質(zhì)押等)都通過人行電票系統(tǒng)登記，因此，對同一票據(jù)的兩個連續(xù)動作(如簽收以后背書轉(zhuǎn)讓)之間要給予30-60秒左右的緩沖時間，以免操作過快，人行系統(tǒng)反應(yīng)不過來。

2、電票業(yè)務(wù)操作都在網(wǎng)上銀行的平臺中完成，遇到不懂或者沒有把握的操作時，要多與開戶行溝通，必要時請開戶行的客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)操作(或者電話指導(dǎo)下操作)。

操作過程出現(xiàn)報錯畫面或者情況異常時，一定要把畫面截圖發(fā)送到開戶網(wǎng)點(diǎn)，以便及時發(fā)給上級行查找原因，以最快速度解決問題。

3、按照人行的規(guī)定，電票業(yè)務(wù)指令發(fā)出后，只要下一手接收指令的人還沒有簽收，原指令發(fā)出者均可以撤銷，但是如果下一手接收指令者已經(jīng)簽收了指令，該指令就不能撤回了。

4、銀行對貼現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)行集中管理，開戶的網(wǎng)點(diǎn)銀行不一定是貼現(xiàn)行，因此，發(fā)出貼現(xiàn)申請前一定要問清楚貼現(xiàn)行信息，以免出錯。

5、按照人行的制度和系統(tǒng)設(shè)計理念，貼現(xiàn)申請人發(fā)出貼現(xiàn)申請指令時，貼現(xiàn)利率都是由出票人輸入的，這時信息已經(jīng)到達(dá)人行票據(jù)管理系統(tǒng)，人行系統(tǒng)已經(jīng)默認(rèn)當(dāng)天為貼現(xiàn)日并按照企業(yè)錄入的利率計算出利息。

如果貼現(xiàn)行一直過了N日以后再簽批該筆業(yè)務(wù)的話，那就會多收企業(yè)N-1天的利息。因此，如果企業(yè)當(dāng)天發(fā)起了貼現(xiàn)申請而銀行當(dāng)天未能完成審批的，貼現(xiàn)申請人應(yīng)該撤回指令，第二天再重新發(fā)起貼現(xiàn)申請，以免多付利息。

6、電子票據(jù)在不同的金融機(jī)構(gòu)之間是可以相互流通的，但是由于各金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上銀行各有特色，如有疑問請咨詢當(dāng)?shù)亻_戶銀行。

7、同一企業(yè)在不同金融機(jī)構(gòu)的帳 戶都開通了電票功能時，如果企業(yè)想把電票從A銀行背書轉(zhuǎn)讓給B銀行(即自己背書給自己)，人行電票系統(tǒng)是不允許的;但是，您收到的電票無論落在哪家銀行，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)都可以在任 一已開通電票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的銀行辦理，只要在電票落腳行的網(wǎng)銀發(fā)起時，貼入行選擇正確就可以了。請大家在業(yè)務(wù)操作時注意。

結(jié)合今年票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，電票也成為眾多商業(yè)銀行的關(guān)注點(diǎn)，在央行發(fā)布224號文推行電票的背景下，隨著票交所的上線，電票的交易主體地位被確定，票交所對紙質(zhì)票據(jù)電子化的安排以及電票的配合推廣，電票已成為商業(yè)銀行發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)的必然趨勢。

目前很多中小銀行受區(qū)域、人才、系統(tǒng)等多種因素的限制，電票業(yè)務(wù)發(fā)展相對落后，如何通過電票業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)常規(guī)票據(jù)業(yè)務(wù)的突破，如何提升全行電票業(yè)務(wù)操作技能及盈利能力已成為商業(yè)銀行發(fā)展電票業(yè)務(wù)重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容?！峨娖辈僮髋c創(chuàng)新應(yīng)用及商票業(yè)務(wù)發(fā)展策略解讀專題研修班》也將對電票操作與電票業(yè)務(wù)創(chuàng)新做詳細(xì)解讀。

從商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)來看，央行鼓勵企業(yè)使用電子商業(yè)承兌匯票，同時票交所的建立使得企業(yè)信用評估體系更加完善，市場信息更加透明化，利率報價公開，銀票業(yè)務(wù)利差收窄，開展商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)進(jìn)行票據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)票據(jù)業(yè)務(wù)盈利的新渠道已成為全國眾多銀行密切關(guān)注的方向。

來源：天下通商貿(mào)