華東作為國內消費的重點區(qū)域，2017年消費品零售總額占全國的三分之一，達12萬億，總共擁有近100萬家社區(qū)零售店，快消品采購需求近5000億，其中單上海便有超過12萬家零售店，一年有近750億的快消品采購空間，面對這一巨大規(guī)模的市場，自2016年以來，整個華東市場陸續(xù)出現(xiàn)過超過30家以上的快消B2B平臺，而如今能近80%的平臺都已銷聲匿跡，這背后是平臺的精細化運營能力的強大考驗

華東市場的領頭羊

作為華東頭部的B2B平臺，“快來掌柜”通過近4年的精耕細作取得了令人矚目的成績，在快來所布局的多個城市平臺交易量都已經在該城市的B2B平臺中排名第一，整個華東4萬家小店的覆蓋量，近億元的月在線交易收入已經讓“快來掌柜”牢牢的站穩(wěn)了華東B2B市場領頭羊的位置。

是什么令“快來掌柜”取得了如此優(yōu)益的成績呢？主要在兩個方面，一個是精細化的運營，另一個來自于對小店的賦能能力

精細化運營

“快來掌柜”在精細化運營方面，主要體現(xiàn)在基于快消供應鏈的全面系統(tǒng)化、智能化、敏捷化管理：

供應鏈中資金流的系統(tǒng)化管理

“快來掌柜”對于整個資金流的系統(tǒng)化管理主要體現(xiàn)在交易環(huán)節(jié)的全程在線化。快來是行業(yè)唯一一家能夠實現(xiàn)百分百先款后貨且線上支付的平臺，通過線上支付的推廣，快來在整體運營方面獲得了諸多好處：

1、下游無賬期，平臺無應收賬款，現(xiàn)金流健康程度得到極大提升；

2、在線支付優(yōu)化了商品的交付流程，商品交付時免去現(xiàn)金交易，卸貨即走，節(jié)約了配送的時間，提升了配送效率30%；

3、因為已經付款，所以小店退換貨的情況也大幅度減少，配送端效率提升；

4、所有交易清晰，數(shù)據(jù)真實，財務合規(guī)；

供應鏈中物流的系統(tǒng)化、智能化管理

“快來掌柜”針對快消B2B物流的全過程都實現(xiàn)了可視化管控，如拓店管理、排單規(guī)劃、倉庫管理、分揀管理、運力調配、司機配送全程監(jiān)控等。通過信息化系統(tǒng)完成從拓店-采購-倉儲-分揀-排單-配送-退換貨-數(shù)據(jù)分析的全流程在線化高效管理，極大的提升物流配送效率。

智能化方面，快來在運力調配過程中，可將貨品體積、重量、訂單與車輛的具體情況匹配，實現(xiàn)運力的智能調度。日均幾千家商戶訂單，在AI的輔助下，由一個人半小時內即可完成最優(yōu)化調度。伴隨著AI能力的進一步加強，未來的調度將完全實現(xiàn)全面的無人化調度。

快消B2B的敏捷化升級

伴隨著平臺的精細化運營，“快來掌柜”在供應鏈效率方面，將進一步提升平臺的敏捷性。目前快來已經初步試水快消B2B配貨的“當日達”。通過當日達服務快來將為百萬夫妻老婆店實現(xiàn)“云端庫存化”，大幅度降低店主的資金占用成本，優(yōu)化SKU的豐富度，提升小店的獲利能力，并且，小店可以把通過降低庫存所節(jié)約下來的空間，引入冷鏈相關設備，幫助小店增加生鮮、蔬菜、半成品、短保食品等高毛利商品，提升小店的坪效。

對小店的賦能

“快來掌柜”目前每月有近億元的在線收入，已經在華東地區(qū)覆蓋4萬家小店，其中上海頭部的3000家小店，每月的采購頻次已經達到了近20次，這些小店遍布在上海各個區(qū)域中的關鍵位置，圍繞這些小店，快來會通過三步走來為這些小店賦能，幫助他們應對全家、7-11這些連鎖便利店的競爭。

快來掌柜上海小店覆蓋圖

第一步：通過貨源建立長期緊密的關系

小店生存的首要因素是“質優(yōu)價廉且穩(wěn)定的貨源”，快來通過快消B2B的精細化運營，可完美解決小店的這個首要問題，通過高效的物流供應鏈體系，幫助小店獲得穩(wěn)定低價的貨源，與這些小店建立長期緊密的合作關系。

第二步：幫助小店“松綁”

小店運營的核心指標是“坪效”，在固定的面積內通過賣貨完成銷售，這一指標對店內面積的利用率以及SKU的豐富度是極為看重的。快來通過縮短供應鏈從訂貨到配送的時長，來逐步釋放小店的店內存庫面積，尤其是當從目前配送的“隔日達”提升到“當日達”后，小店的庫存會被“云端庫存”逐步取代，小店會有更多的面積來豐富品類、開展其它業(yè)務，在保證傳統(tǒng)商品供應銷售的基礎上，提升高毛利的長尾SKU的占比，賺取更多的利潤。

第三步：幫助小店“聯(lián)合”然后拓展“勢力范圍”

小店是優(yōu)質的社區(qū)流量入口，單個小店在觸達C端的能力上，與連鎖便利店相比并不差，只不過當面對連鎖型業(yè)態(tài)，單個個體劣勢就十分明顯了。

快來在前兩步的基礎上，會“聯(lián)合”這些小店，形成新型的產業(yè)聯(lián)合體，并基于這些“快來小店”一起面對品牌商、面對C端，一起獲取更好的資源

a) 通過“快來悠品”賦能每個小店店主，使其擁有社區(qū)電商這一先進武器，建立自己的線上小店，由快來提供更為豐富的商品，小店通過線上直接服務C端；

b) 整合第三方冷鏈服務商，為小店配備冷藏冷凍設備，可幫助小店實現(xiàn)傳統(tǒng)快消向更高毛利的生鮮冷凍品類的延伸；

c) 通過POS等工具的植入，完全把小店的業(yè)務數(shù)字化，并通過整合后的數(shù)字小店聯(lián)合體，從上游品牌方獲取更多的市場營銷支持；

d) 利用小店的產業(yè)聯(lián)合體，與快遞合作，利用小店幫助快遞公司解決最后一100米的痛點，小店店主也可以賺取更多的非服務收入；

B2B只是起點，圍繞小店的“產業(yè)聯(lián)合體”才是終局

“快來掌柜”認為快消B2B絕不是終點，而是恰恰只是起點，未來中國的百萬家小店的整合將成為消費行業(yè)的一個全新業(yè)態(tài)，這種通過供應鏈技術、互聯(lián)網(wǎng)運營、智能化大數(shù)據(jù)所形成的基于“夫妻老婆店”的“產業(yè)聯(lián)合體”將擁有巨大價值。而快來作為華東地區(qū)最大的B2B平臺，也必將成為獲取這一行業(yè)變革紅利的最大受益方。