新華網(wǎng)北京7月2日電（石海平）中國銀行首家，也是銀行業(yè)首家與5G與生活深度融合的智能網(wǎng)點——中國銀行5G智能+生活館，近期已在北京開業(yè)。這家面向未來的新型銀行網(wǎng)點正吸引越來越多的目光。而這家銀行網(wǎng)點背后隱藏的數(shù)學運算，您都知道嗎？
以空間的“+”換時間的“-”
2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照。我國正式進入5G商用元年。
以5G為代表的新一代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，勢必對銀行業(yè)帶來新的機遇，促進技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式的跨業(yè)態(tài)融合。隨之而來的問題就是，在5G智能時代，人們還有沒有必要去銀行網(wǎng)點？銀行網(wǎng)點又靠什么來留住客戶寶貴的時間？
中國銀行5G智能+生活館的出現(xiàn)，給了這些問題全新的思路，那就是以空間的“+”換時間的“-”。
與傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點不同，中國銀行5G智能+生活館增加了新的空間：有AR珠寶試戴和VR看車購車的空間、有休閑娛樂的拉花咖啡空間、有獨立的VIP專家連線空間、有辦理外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)的跨境金融空間……
在這里，顧客看不見柜臺，卻依然能邂逅多元而貼心的服務(wù)，感知跨界革新的金融解決方案，體驗生活化的社交場景，更重要的是，能夠減少顧客的綜合化需求整體時間，提升顧客一站式服務(wù)體驗。
以網(wǎng)點的“+”換行業(yè)的“×”
據(jù)銀保監(jiān)會金融許可證查詢，從2018年6月25日至2019年6月24日，我國銀行物理網(wǎng)點共退出3634家。同時，從2018年6月25日至2019年6月24日，全國新設(shè)立的銀行網(wǎng)點3024家。兩者相差610家。
這也意味著，銀行網(wǎng)點連續(xù)多年凈增長的態(tài)勢，在過去這一年里發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由凈增長轉(zhuǎn)為凈減少。在這種行業(yè)趨勢下，中國銀行5G智能+生活館的開業(yè)，給了這種趨勢以全新的解讀：以銀行網(wǎng)點的調(diào)整，來探索銀行業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路。
在很多人看來，銀行網(wǎng)點之所以出現(xiàn)調(diào)整，主要是因為受到電子銀行的沖擊。這從電子銀行近些年的快速增長得到了證明。然而，這種趨勢并不是一成不變。從當前最為火熱的網(wǎng)購來看，阿里巴巴從以前的線上渠道轉(zhuǎn)為線上線下同時發(fā)力，盒馬生鮮就是一個例子。
在銀行業(yè)，越來越多的銀行也開始轉(zhuǎn)向設(shè)立新型銀行網(wǎng)點來推動自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。近期，工商銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等銀行公開宣布推出5G智慧網(wǎng)點，標志著銀行網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型再次邁出一步。
在中國銀行5G智能+生活館里，顧客可以用VR嘗試一次任性的購物、預定一次痛快的旅行、進行一次跨越太平洋的面談、敲定一次充滿智慧的未來投資……
近些年，隨著移動支付、網(wǎng)絡(luò)銀行等新型業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，中國銀行積極擁抱信息技術(shù)革命，廣泛使用最新金融科技，并走在全球銀行業(yè)數(shù)字化運用的最前端。2018年，中國銀行把“科技引領(lǐng)”納入了集團戰(zhàn)略。
中國銀行提出，堅持科技引領(lǐng)，就是要打造用戶體驗極致、場景生態(tài)豐富、線上線下協(xié)同、產(chǎn)品創(chuàng)新靈活、運營管理高效、風險控制智能的數(shù)字化銀行，打造新金融，構(gòu)建新生態(tài)，搶占新高地。
以銀行的“+”換生活的“乘方”
黨的十九大報告提出，帶領(lǐng)人民創(chuàng)造美好生活，是我們黨始終不渝的奮斗目標。而銀行+生活場景，可以為大眾帶來更加優(yōu)質(zhì)、更有溫度的人工智能金融服務(wù)，讓生活變得更美好。
在中國銀行5G智能化的生活體驗館，你可以通過AR珠寶試戴，讓購物選擇更加精準，收獲真正屬于自己的幸福；可以通過拉花咖啡，在香味和時間中體驗屬于愛情獨特的滋味；可以通過VIP全球?qū)＜疫B線，在專業(yè)服務(wù)中收獲家庭財富；可以通過國外商旅取現(xiàn)，讓更多的風景流淌在自己眼前……
在這里，不再是單純的金錢存儲交易，而是把金融服務(wù)深度融合到各種日常生活的場景之中。
攜帶著5G的信息迭代，中國銀行推出了智能生活體驗館的人性化定制服務(wù)。以端正的態(tài)度正視未來，以蓬勃的朝氣創(chuàng)造明天。
這是“+”的疊加功能，也是“+”的創(chuàng)新意義。
