文| 楊雯錦 中國(guó)銀行云南省分行

來(lái)源 | 貿(mào)易金融

為深入貫徹金融消費(fèi)相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)，宣傳普及疫情期間的金融政策措施，進(jìn)一步營(yíng)造安全和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，中國(guó)銀行云南省分行營(yíng)業(yè)部在全國(guó)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周期間，圍繞“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”的主題，開展了系列宣傳活動(dòng)。

按照當(dāng)前疫情防控減少人員聚集的要求，該分行營(yíng)業(yè)部結(jié)合銀保監(jiān)會(huì)和省分行開展2020年度“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)的有關(guān)通知精神，建立起線上為主、線下為輔的宣傳平臺(tái)，堅(jiān)持以金融消費(fèi)者為中心，一手抓疫情防控，一手抓金融宣傳。活動(dòng)期間，為擴(kuò)大金融消費(fèi)宣傳對(duì)公眾的影響力、有效性，分行營(yíng)業(yè)部通過(guò)擺放宣傳手冊(cè)、設(shè)置宣傳展板、播放宣傳視頻，運(yùn)用新媒體云課堂，電話微信咨詢等形式向金融消費(fèi)者宣傳金融消費(fèi)知識(shí)，及時(shí)、全面?zhèn)鬟f疫情防控期間的金融服務(wù)信息，特別是中國(guó)銀行信貸支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)有序發(fā)展。

在做好安全防控措施等前提下，相關(guān)客戶經(jīng)理親赴簽約代發(fā)薪單位，上門指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)銀代發(fā)薪系統(tǒng)操作，幫助其足不出戶體驗(yàn)線上金融服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、快捷，贏得消費(fèi)者好評(píng)。

今后，省分行營(yíng)業(yè)部將持續(xù)深化以金融消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)意識(shí)，全面履行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任，“凝聚你我力量”，切實(shí)做好疫情防控的金融服務(wù)，積極宣傳、引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確行使金融消費(fèi)權(quán)力，合法維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益。