近期，中信銀行公布了上半年財報。數(shù)據(jù)顯示，上半年中信銀行營業(yè)收入1020億元，同比增長9.51%；撥備前利潤784.7億元，同比增長14.3%；歸屬于銀行股東的凈利潤255.4億元。

上半年，受疫情影響，中信銀行認真落實國家有關(guān)政策要求，按照商業(yè)可持續(xù)原則，支持疫情防控、加大向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利、加快風(fēng)險化解。

報告顯示，中信銀行堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“對公業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展體系化建設(shè)”為主線，持續(xù)夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。報告期內(nèi)，全面啟動對公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，科技賦能，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。積極搭建高質(zhì)量獲客渠道，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)批量獲客場景，著力提升精準營銷能力和重點產(chǎn)品運用水平。

其中，中信銀行交易銀行業(yè)務(wù)立足于“場景化、特色化、線上化”，加強創(chuàng)新研發(fā)，持續(xù)提升對公電子渠道服務(wù)能力，建立體驗響應(yīng)機制，進一步提升客戶體驗。

深耕交易銀行多年 交易融資量同比翻一倍

眾所周知，隨著經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)的金融需求呈現(xiàn)多元化、系統(tǒng)化的趨勢，這為銀行公司銀行業(yè)務(wù)提出新要求。此時，交易銀行業(yè)務(wù)作為銀行回歸交易本質(zhì)的發(fā)展戰(zhàn)略，成為銀行思維和業(yè)務(wù)模式變革的新方向。交易銀行又可以細分為：現(xiàn)金管理、供應(yīng)鏈金融、貿(mào)易金融、跨境金融等等。

其實，從1990年起，中信銀行就己經(jīng)開始摸索交易銀行發(fā)展道路。中信銀行在國內(nèi)股份制商業(yè)銀行中，是最早關(guān)注并提出“交易銀行”概念的銀行之一。最近幾年，在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展背景下，中信銀行依托中信集團獨特的“金融＋實業(yè)”的資源優(yōu)勢和多年市場業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗，打造了國內(nèi)一流的交易銀行。

一直以來，中信銀行不斷完善產(chǎn)品線、優(yōu)化流程、重塑營銷模式、強化渠道服務(wù)、迭代系統(tǒng)平臺等。

在報告期內(nèi)，中信銀行立足于“新體驗、新服務(wù)、新渠道”三維發(fā)展，發(fā)布中信銀行交易銀行3.0版本，打造集企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機銀行、銀企直聯(lián)于一體的一站式、綜合化金融服務(wù)平臺。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，中信銀行交易銀行積極探索支付結(jié)算場景和行業(yè)應(yīng)用，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，持續(xù)提升交易融資產(chǎn)品線上化服務(wù)能力，先后上線16個產(chǎn)品，進一步滿足客戶結(jié)算和融資需求。升級供應(yīng)鏈產(chǎn)品，在強化產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，加大對產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的融資支持，全力支持實體經(jīng)濟，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

在服務(wù)升級方面，中信銀行交易銀行構(gòu)建客戶分級分類精細化服務(wù)體系，完善響應(yīng)機制，搭建線上化信息交互平臺，全面提升客戶體驗。

截至報告期末，中信銀行交易銀行客戶數(shù)達66.12萬戶，較上年末增長8.93%；報告期內(nèi)交易筆數(shù)5182.10萬筆，同比增長14.87%；交易金額49.98萬億元，同比增長24.35%，交易融資量989.32億元，同比增長96.23%。

金融科技促進創(chuàng)新 賦能紅利加速釋放

受疫情影響，疫情之下，人們的工作和生活方式發(fā)生了改變，這種現(xiàn)實的約束為科技賦能金融提供了新的、更多的場景，促使金融機構(gòu)加速發(fā)展和充分利用金融科技。

包括交易銀行在內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展離不開金融科技的支持。其實，一直以來，中信銀行高度重視金融科技發(fā)展。上半年，中信銀行在科技核心能力建設(shè)、科技抗“疫”、新技術(shù)應(yīng)用、組織敏捷轉(zhuǎn)型等各方面均實現(xiàn)快速發(fā)展，科技賦能紅利加速釋放。

上半年，中信銀行成功投產(chǎn)國內(nèi)首個基于全自主分布式數(shù)據(jù)庫的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全行科技攻關(guān)、大型復(fù)雜工程實施組織、實時大數(shù)據(jù)服務(wù)和分析、敏捷研發(fā)和分布式智能化運維等金融科技綜合賦能能力實現(xiàn)全面提升。

依托“中信大腦”打造了人工智能模型中心與人工智能效率中心，僅在上半年快速推出近200個AI應(yīng)用模型，數(shù)量較2019年全年翻一翻，AI技術(shù)已成功走出實驗室，由點及面，成為中信銀行轉(zhuǎn)型、發(fā)展的重要生產(chǎn)力。

區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用繼續(xù)保持同業(yè)領(lǐng)先水平，形成區(qū)塊鏈應(yīng)用雄安新模式，并在農(nóng)民工工資監(jiān)管、供應(yīng)鏈金融等多個場景實現(xiàn)多點突破和應(yīng)用。

報告期內(nèi)，中信銀行在渠道建設(shè)、智能化應(yīng)用、場景拓展、支付創(chuàng)新及普惠金融服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力，積極推進金融科技賦能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強核心競爭力。

在數(shù)字渠道方面，加快推廣“零接觸”業(yè)務(wù)模式，推動零售銀行業(yè)務(wù)向線上化、智能化方向轉(zhuǎn)型，發(fā)布私行產(chǎn)品線上雙錄銷售、手機銀行信聊等多項在線服務(wù)。

在智能化應(yīng)用方面，加大對長尾客戶數(shù)字經(jīng)營力度，建設(shè)長尾客戶標簽工廠，上線客戶標簽1000余個，支持對細分客群的精準營銷。運用新型智能觸客手段，提升客戶觸達和轉(zhuǎn)化效率。報告期內(nèi)，實現(xiàn)智能推薦觸客1.42億余次，線上營銷客群理財銷售規(guī)模達1550.97億元。

在生態(tài)場景拓展方面，中信銀行利用開放銀行技術(shù)拓寬服務(wù)邊界，已具備電子賬戶、薪金煲、黨費通等24項產(chǎn)品和服務(wù)對外輸出能力，并通過跨界合作，與百余家外部頭部平臺共建健康、出國、黨建等場景生態(tài)，向客戶提供“金融+非金融”的綜合化服務(wù)。

在支付創(chuàng)新方面，中信銀行持續(xù)創(chuàng)新e管家、信銀致匯、全付通云點單等產(chǎn)品功能，拉動存款和客戶增長。

在普惠金融服務(wù)方面，中信銀行明確了“線上化、專業(yè)化、集約化、智能化”的普惠金融業(yè)務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化“鏈金融”產(chǎn)品，開發(fā)“物流e貸、銀稅e貸、關(guān)稅e貸”等全線上化信用類貸款產(chǎn)品，移動式、開放式普惠服務(wù)能力全面提升。

此外，中信銀行持續(xù)完善風(fēng)險管理體系，健全風(fēng)險管理制度，加快流程優(yōu)化，加快智能風(fēng)控平臺系統(tǒng)迭代，加強貸款支付管控和資金流向監(jiān)測，加強反洗錢等內(nèi)控合規(guī)管理，因此業(yè)務(wù)風(fēng)險得到了有效的控制。