作者：皮橘子    來(lái)源：網(wǎng)經(jīng)社

4月25日，電商AI SaaS獨(dú)角獸“樂(lè)言科技”宣布完成由中金資本旗下基金、上海人工智能產(chǎn)業(yè)投資基金領(lǐng)投，老股東阿米巴資本、云鋒基金、常春藤資本、眾為資本、藍(lán)湖資本、云九資本、初心資本、躍馬資本跟投的數(shù)億元人民幣D輪融資。樂(lè)言科技創(chuàng)始人兼CEO沈李斌博士表示，本輪所籌資金將用于產(chǎn)品研發(fā)投入，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，加碼新業(yè)務(wù)拓展與服務(wù)體系升級(jí)。

網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)顯示，樂(lè)言科技是一家人工智能客服服務(wù)提供商，主要產(chǎn)品是基于自然語(yǔ)言處理、全棧式電商知識(shí)圖譜、智能推薦、機(jī)器學(xué)習(xí)等核心AI平臺(tái)技術(shù)研發(fā)的第四代客服機(jī)器人系統(tǒng)“樂(lè)語(yǔ)助人”，專注電商領(lǐng)域，具有自動(dòng)應(yīng)答、能深度訓(xùn)練對(duì)話和擬人化客服接待等特點(diǎn)，為商家提供自動(dòng)接待買家咨詢、智能推薦、智能營(yíng)銷、智能質(zhì)檢等一站式電商智能客服解決方案。

上海人工智能產(chǎn)業(yè)投資基金總經(jīng)理吳巍表示：“樂(lè)言科技抓住國(guó)內(nèi)電商高速發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇，采用人機(jī)協(xié)作智能客服，開創(chuàng)產(chǎn)品新形態(tài)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品服務(wù)電商客戶，將NLP、SaaS、電商服務(wù)優(yōu)勢(shì)整合為一體。沈李斌博士帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)兼具領(lǐng)先的AI技術(shù)能力、產(chǎn)品能力、銷售能力，相信未來(lái)樂(lè)言科技能進(jìn)一步升級(jí)技術(shù)平臺(tái)，擴(kuò)展產(chǎn)品矩陣，賦能更多商業(yè)場(chǎng)景?！?/p>

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電融寶”（FA.100EC.CN）投資方數(shù)據(jù)庫(kù)顯示, 中金公司于2017年3月6日正式成立中金資本，致力于成為一個(gè)擁有完善的中后臺(tái)管理能力、強(qiáng)大的品牌影響力和出色的融資及投資能力的私募基金管理平臺(tái)。截至2017年底，中金資本整體管理規(guī)模超過(guò)2000億元。

另外,根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN）顯示，2021年1月至2021年4月26日，國(guó)內(nèi)電商服務(wù)商領(lǐng)域共發(fā)生了22起投融資事件，融資總額超11.7億元,涉及的公司包括：憨猴科技、毛毛蟲、蘇寧零售云、衣科股份、小蜜蜂智慧等。