近期，“內(nèi)卷”可謂徹底的火了一把，大有提前鎖定2021年年度10大關(guān)鍵詞之首的勢頭?！皟?nèi)卷”二字簡潔明了，卻直擊每一個“打工人”的內(nèi)心，“內(nèi)卷”狀態(tài)更成為眾多大企業(yè)，特別是發(fā)展規(guī)模愈發(fā)壯大的集團(tuán)企業(yè)的通病。

“內(nèi)卷”一詞最早來源于美國人類學(xué)家戈登威澤（Alexander Goldenweiser）。戈登威澤用這個概念來描述一類文化模式：“即當(dāng)達(dá)到了某種最終的形態(tài)以后，既沒有辦法穩(wěn)定下來，也沒有辦法使自己轉(zhuǎn)變到新的形態(tài) ，取而代之的是不斷地在內(nèi)部變得更加復(fù)雜?！?/span>

A公司的王總就面臨著這樣的“內(nèi)卷”。剛上任的趙總風(fēng)華正茂，卯著一股子勁兒準(zhǔn)備帶著集團(tuán)公司和下屬眾多子公司干出一番事業(yè)，啟動會開了，文件發(fā)了，軍令狀也立了，轉(zhuǎn)眼兩個月過去了，只看到各個部門負(fù)責(zé)人和員工四處出差，匯報的文件堆滿了桌面，忙的暈頭轉(zhuǎn)向，可是業(yè)績上并沒有太大起色，于是王總決定開始和各個部門進(jìn)行談話，試圖解決集團(tuán)公司當(dāng)下困境。

業(yè)務(wù)部門：營銷難，落地更難

談到兩個月銷售進(jìn)展緩慢，銷售管理部的錢總一肚子苦水，部門的員工不是在出差，就是在出差的路上。按照公司規(guī)定，合同簽訂需要雙人上門面簽，一旦涉及合同內(nèi)容修改，哪怕是一個賬戶名的修改，也需要重新跑一遍流程；集團(tuán)公司對合同簽章真實性也難以核實，萬一遇上“蘿卜章”，一線銷售人員僅能依靠經(jīng)驗辨別，風(fēng)險極大；涉及多部門、多方合作的合同簽訂，則傳簽流程長，效率低等等一系列現(xiàn)實困難，耗費(fèi)了大量人力、財力，集團(tuán)公司管理成本加大，業(yè)務(wù)發(fā)展整體推進(jìn)速度緩慢。

其實，招商銀行已經(jīng)推出了“企服通”電子簽約產(chǎn)品，可以支持、電子合同更新線上化以及簽署過程數(shù)字化。電子簽約快速實現(xiàn)合同文本更新上線，且歷史版本系統(tǒng)化管理，可回看、對比、追溯。同時，可以支持電子合同驗證，對使用CFCA數(shù)字證書簽署的電子合同文件進(jìn)行驗證，驗證合同是否篡改、數(shù)字證書主體信息、簽署是否在證書有效期內(nèi)。此外，電子簽約通過對客戶簽署過程全程數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取、流程，并統(tǒng)一關(guān)聯(lián)在該業(yè)務(wù)合同下，支持通過用“數(shù)據(jù)”來解釋客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作“真實性”問題。

招商銀行電子簽約產(chǎn)品極大的提升了合同簽署的效率，保障了交易的真實性與安全性。同時，隨著電子合同應(yīng)用越來越廣泛，相關(guān)規(guī)范越來越細(xì)化，逐步在司法應(yīng)用方面規(guī)范細(xì)化。國家出臺了《電子數(shù)據(jù)存在技術(shù)規(guī)范》（2020年5月）、《電子合同取證流程規(guī)范》（2021年6月1日）等相關(guān)政策，也為電子簽約的推廣普及提供了保障。

財務(wù)部門：發(fā)票數(shù)量大，核驗真?zhèn)坞y

財務(wù)部孫總同樣苦不堪言，集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球，企業(yè)每日都會收取供應(yīng)商開具的近百張發(fā)票。出于規(guī)范管理需要，企業(yè)內(nèi)部要求財務(wù)人員逐張核驗發(fā)票真?zhèn)危⑿纬山Y(jié)構(gòu)化的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲。目前企業(yè)通過第三方軟件公司提供的發(fā)票核驗工具并采用手工核驗方式，該方式不僅效率低下，而且在核驗的準(zhǔn)確性及數(shù)據(jù)的安全性也存在一定弊端。

招商銀行積極響應(yīng)國家電子發(fā)票建設(shè)要求，創(chuàng)新推出的發(fā)票全生命周期的管理服務(wù)-“發(fā)票云”服務(wù)?！鞍l(fā)票云”通過票夾服務(wù)（發(fā)票查驗、進(jìn)銷項管理、發(fā)票支付等）、開票服務(wù)、供應(yīng)鏈協(xié)同、檔案管理、稅務(wù)管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)財稅服務(wù)與金融服務(wù)的全面協(xié)同，為企業(yè)帶來全新的數(shù)智化管理服務(wù)體驗。

同時，招商銀行充分開放線上化服務(wù)渠道，通過與稅務(wù)、征信等信用信息平臺對接，提升對客戶識別和信貸投放能力，為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的綜合金融服務(wù)。

人力部門：股權(quán)激勵工作不知如何下手

兩個月前，人力資源部李總接到了集團(tuán)公司要求研究開展股權(quán)激勵計劃，股權(quán)激勵方案直接涉及員工切身利益，一旦出現(xiàn)偏差，將嚴(yán)重影響士氣。但是集團(tuán)人力部門人手不足，對于如何實施股權(quán)分配、登記、交易、估值、回收的體系建立，均一無所知，大家畏難情緒很重，遲遲未能開展。

招商銀行“企服通”—股權(quán)激勵功能有效的解決了這一難題。招銀“企服通”產(chǎn)品通過線上渠道，以其成熟的服務(wù)經(jīng)驗，為客戶提供股權(quán)激勵全流程管理服務(wù)，同時，在企業(yè)與員工簽署授予協(xié)議環(huán)節(jié)，改變了傳統(tǒng)線下簽署效率低下，保密性差的問題，很好的滿足客戶需求。

招商銀行綜合金融服務(wù)方案，助力集團(tuán)企業(yè)跳出“內(nèi)卷”

為適應(yīng)市場化競爭的要求，集團(tuán)企業(yè)實行多元化經(jīng)營，不斷地擴(kuò)展業(yè)務(wù)板塊，集團(tuán)規(guī)模橫向擴(kuò)展，涉及的業(yè)務(wù)板塊增多，逐漸投資成立多個子公司、控股公司，管理半徑的縱深擴(kuò)大，管理主體層次多，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理成本急劇增加。但是，伴隨企業(yè)擴(kuò)張到一定程度，內(nèi)部管理變得復(fù)雜，管理者及員工疲于應(yīng)付細(xì)碎事項的溝通、流程的反復(fù)中，極大影響了企業(yè)快速發(fā)展。無數(shù)的趙總、錢總、孫總、李總在“內(nèi)卷”狀態(tài)里，難以自拔。

基于此，招商銀行堅持以客戶需求為中心，特別是在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，深度研究客戶核心服務(wù)場景中的需求與痛點，率先打破單一賬戶體系束縛，推出跨銀行資金管理系統(tǒng)，支持核心客戶全球賬戶統(tǒng)一視圖、全銀行收付結(jié)算、資金精細(xì)化管理、全流程資金風(fēng)控、全場景投融資管理、智能分析決策支持等六大業(yè)務(wù)場景下的多元化需求，并憑借其成熟全面的財資管理功能、輕量化云服務(wù)模式、金融級別系統(tǒng)安全、金融科技創(chuàng)新應(yīng)用和立體運(yùn)維服務(wù)體系持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，助力客戶跳出“內(nèi)卷”，重新定義了集團(tuán)企業(yè)管理模式。

大型集團(tuán)企業(yè)下屬公司銀行賬戶較多，難以統(tǒng)一管理。招商銀行打造的全流程、全覆蓋的線上化渠道—“企賬通”，讓每一位企業(yè)客戶能隨時隨地獲取高效、便捷、流暢的在線金融服務(wù)，并通過集團(tuán)網(wǎng)銀+CBS,實現(xiàn)集團(tuán)及旗下公司所有賬戶的跨行歸集管理，幫助集團(tuán)企業(yè)極大地提高了管理效率。

面對集團(tuán)企業(yè)上下游交易形成的大量應(yīng)付賬款和應(yīng)收賬款，也極大地影響了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率。為保障交易活動的順利進(jìn)行，招商銀行推出的“易融通”產(chǎn)品可依托企業(yè)自身信用或貿(mào)易基礎(chǔ)，通過付款保函、國內(nèi)證開證、付款承諾等“擔(dān)保服務(wù)”，有效解決了交易環(huán)節(jié)中雙方互不信任問題，并為企業(yè)采購全程提供運(yùn)營資金融通，幫助企業(yè)加速銷售資金回款；為企業(yè)銷售全程提供營運(yùn)資金融通，助力企業(yè)擴(kuò)大銷售。

2020年，招商銀行對某頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)供應(yīng)鏈項目業(yè)務(wù)全流程進(jìn)行了重構(gòu)，在把控信用風(fēng)險和操作風(fēng)險的前提下，引入大合同、循環(huán)額度、直通放款等創(chuàng)新理念，實現(xiàn)客戶在線提交融資申請至完成放款全流程無紙化，業(yè)務(wù)流程縮短到半小時以內(nèi)。

疫情期間，招商銀行聯(lián)合該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出了“戰(zhàn)疫情、助中小”的專項支持措施，對集團(tuán)供應(yīng)商融資給予了價格優(yōu)惠，幫助企業(yè)在足不出戶的情況下快速回款，解決企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緊張的難題。2020年，招商銀行共啟動了80個“全國做一家”項目，累計為3000多家中小企業(yè)提供融資金額近400億元。

習(xí)近平總書記提出：“要推動形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”，這也為提升和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在發(fā)展動力明確了目標(biāo)，為切實解決集團(tuán)企業(yè)成本問題提供了思路。

新發(fā)展格局下，招商銀行以金融科技賦能，主動擁抱數(shù)字化趨勢，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，深入企業(yè)財務(wù)內(nèi)部體系與管理，從賬戶管理、貨款支付、經(jīng)營管理、資金融通以及跨境交易等全流程設(shè)計產(chǎn)品和流程，將集團(tuán)企業(yè)管理痛點一一擊破，提高集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營管理效率的同時，大幅降低了企業(yè)成本。同時，這也是招商銀行在“十四五”期間，努力打造大財富管理體系的重要內(nèi)容。