在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，中信銀行始終堅(jiān)守“打造領(lǐng)先的交易結(jié)算銀行”的戰(zhàn)略定位，致力于通過創(chuàng)新科技和服務(wù)，堅(jiān)定不移地為用戶創(chuàng)造卓越價(jià)值。

近日，中信銀行企業(yè)網(wǎng)銀憑借卓越的服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新，在《第二十屆數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年智享2024特別活動(dòng)》中榮獲“企業(yè)網(wǎng)銀年度卓越獎(jiǎng)”，這一榮譽(yù)標(biāo)志著中信銀行在數(shù)字金融領(lǐng)域的又一里程碑。 

為了進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，中信銀行總行在2024年度重磅推出智慧網(wǎng)銀5.0。這一全新版本圍繞渠道簽約、使用、售后三大環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面升級，旨在為客戶提供更加便捷、智能的金融服務(wù)。

重塑“一站式簽約”：中信銀行通過優(yōu)化簽約流程，實(shí)現(xiàn)客戶簽約業(yè)務(wù)的“零距離”辦理，大大縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間成本。

打造“引導(dǎo)式網(wǎng)銀服務(wù)”：借助先進(jìn)的智能技術(shù)，為客戶提供“引導(dǎo)式”服務(wù)，幫助客戶輕松完成各類網(wǎng)銀操作，增強(qiáng)了客戶的“自助化”體驗(yàn)。

升級“可視化客服服務(wù)”：推出“7*24小時(shí)”可視化客服服務(wù)，確保客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能獲得貼心、專業(yè)的金融支持。

榮獲“企業(yè)網(wǎng)銀年度卓越獎(jiǎng)”不僅是對中信銀行在數(shù)字金融領(lǐng)域努力的肯定，更是對中信銀行不斷前行的鞭策。中信銀行深知，榮譽(yù)是新的起點(diǎn)，未來仍需砥礪前行。

中信銀行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷推動(dòng)金融科技的創(chuàng)新與應(yīng)用，攜手廣大客戶共同開創(chuàng)更加便捷、智能的金融未來。