1、首先，堅(jiān)持差異化的戰(zhàn)略定位。

農(nóng)商銀行必須充分發(fā)揮自身資源稟賦，堅(jiān)持差異化發(fā)展戰(zhàn)略，才能形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中的重點(diǎn)是要堅(jiān)持抓“農(nóng)”、抓“小”、抓“散”、立足縣域、服務(wù)社區(qū)的市場(chǎng)定位，摒棄片面追求“大、廣、全”的執(zhí)念，因地制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短，采取聚焦戰(zhàn)略專注于發(fā)展小微金融、社區(qū)金融、消費(fèi)金融等普惠金融業(yè)務(wù)，圍繞大銀行覆蓋不到、微型銀行能力不夠的領(lǐng)域，實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分管理，開(kāi)展差異化特色業(yè)務(wù)，推動(dòng)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，打造本土服務(wù)品牌，完善普惠金融長(zhǎng)效機(jī)制。

2、其次，策應(yīng)線上渠道而整合優(yōu)化線下網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

3、第三，結(jié)合線下優(yōu)勢(shì)提升線上渠道獲客能力。

4、第四，實(shí)施精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)管理。

在業(yè)務(wù)流程管理上，前臺(tái)部門(mén)要建立專業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建一體化的營(yíng)銷(xiāo)體系，分行業(yè)、分客戶群提供差異化定制金融服務(wù)，突出服務(wù)客戶和價(jià)值創(chuàng)造能力；中臺(tái)部門(mén)要搭建精細(xì)化的業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制流程，提升業(yè)務(wù)處理的集約化程度，提高業(yè)務(wù)效率與風(fēng)險(xiǎn)防控水平；后臺(tái)部門(mén)要提供專業(yè)化的支撐服務(wù)，并強(qiáng)化內(nèi)控體系管理，不斷評(píng)估并優(yōu)化流程，為增強(qiáng)客戶服務(wù)能力提供基礎(chǔ)保障，提升客戶滿意度，有效擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，切實(shí)提升農(nóng)村金融普惠度。

5、最后，線下線上渠道一體化模型構(gòu)建。

通過(guò)實(shí)施差異化的戰(zhàn)略定位，采取跟隨與聚焦策略，奠定特有的業(yè)務(wù)集群和廣泛的客戶基礎(chǔ)；通過(guò)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型線下物理網(wǎng)點(diǎn)，健全、整合并優(yōu)化電話銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、手機(jī)銀行等線上渠道功能，加大合作渠道建設(shè)力度，構(gòu)建起強(qiáng)大的渠道體系；通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，以客戶為中心梳理并重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，形成前臺(tái)事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，一二三道防線強(qiáng)化內(nèi)部控制，踐行全面風(fēng)險(xiǎn)管理和價(jià)值管理，建立起農(nóng)商銀行精細(xì)化管理體系。

文章來(lái)源于金融時(shí)代網(wǎng)。