來源：人民日報海外網(wǎng)
“怎么能做好跨境電商，很多國家對此都非常關(guān)注。”
“在一次國際會議中，外國代表討論怎么能保障電商的消費者權(quán)益。這涉及到電商出海的另一個方面——標準模式的出海?！?/p>
“跨境電商最開始時大家只是買一些新奇的產(chǎn)品，專業(yè)人士才關(guān)心，現(xiàn)在是每個老百姓都關(guān)心它，每個老百姓都參與進來?！?/p>
“跨境電商是建設(shè)“五通”的重要抓手。”
“在政策溝通還不夠暢通時，可以先把貿(mào)易暢通，生意先做起來，有了生意交換、資金計算、文化交流，有助于配套的政策制定?！?……
在第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇即將召開之際，跨境電商與“一帶一路”建設(shè)主題專家研討會在清華大學(xué)召開，來自各領(lǐng)域的權(quán)威專家從多角度解讀“一帶一路”倡議為跨境電商帶來的歷史機遇，以及國際合作中遇到的難點、突破點、舉措與政策建議，為跨境電商與“一帶一路”的發(fā)展建言獻策。
電商出海3.0，讓京東的技術(shù)、服務(wù)和標準帶動海外電商成長
中國跨境電商經(jīng)過20年的發(fā)展，可以分為3個階段。1.0階段是商品信息化、價格透明化，把商品的信息和價格放到網(wǎng)上，讓全球可見。2.0階段是中國電商出海非常重要的階段，包括海外倉建設(shè)、國際物流，還有跟貿(mào)易、跨境電商相結(jié)合的金融服務(wù)等，強調(diào)效率、服務(wù)、市場。3.0階段最大的特點就是到海外展開扎實的零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，把技術(shù)、服務(wù)和標準帶出海，實現(xiàn)電商本地化，這是一個很重要的特征。
“本地化帶來一個很重要的結(jié)果，就是跨境電商的生活化?？缇畴娚套铋_始時大家只是買一些新奇的產(chǎn)品，專業(yè)人士才關(guān)心，現(xiàn)在是每個老百姓都關(guān)心它，每個老百姓都參與進來”，中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅認為，從京東“一帶一路”出口消費數(shù)據(jù)來看，美容健康、家用電器、服飾配件、玩具等品類銷量占比提升最快，可以看出電商完全是生活的一部分。
李勇堅介紹，在一次國際會議中，外國代表討論怎么能保障電商的消費者權(quán)益。比如中國的7天無理由退貨，在他們國家是沒有法律保障的。老百姓很擔心，在網(wǎng)上買了之后貨有問題、退不了怎么辦。
這涉及到電商出海的另一個方面——標準模式的出海，怎么把京東的標準變成國際標準。
電商的服務(wù)標準，比如電商配貨、送貨的標準，倉儲中心大倉庫、前置倉、配送站的標準，面對消費者、售后服務(wù)的標準，這些其實京東已經(jīng)做的非常好了。但在那些電商尚不發(fā)達的國家，這些方面還是空白。
“那我們可以在出海的過程中，把國內(nèi)電商做的好的東西變成標準，不但變成企業(yè)標準，還要變成國際標準”， 李勇堅表示。
很多在中國電商領(lǐng)域習(xí)以為常的東西，在國外，他們覺得還很新奇。包括數(shù)據(jù)隱私政策、數(shù)據(jù)跨境流動、配送時效及消費者權(quán)益保護等等，我們可以利用成熟的經(jīng)驗和技術(shù)去幫助他們克服這些障礙，促進整個“一帶一路”相關(guān)國家和地區(qū)的零售行業(yè)發(fā)展。
跨境電商迎來歷史機遇，與一般貿(mào)易形成優(yōu)勢互補格局
目前，中國是世界第一大電子商務(wù)市場，也是世界第二大消費市場，跨境電商和電商領(lǐng)域都取得了輝煌的成就。
2018年，世界海關(guān)組織將首屆世界海關(guān)跨境電商大會的地點選擇在中國舉行，并且把世界海關(guān)跨境電商監(jiān)管與服務(wù)的首個指導(dǎo)性文件《跨境電商標準框架》的制定委托給中國海關(guān)，這標志著我國在世界海關(guān)跨境電商國際規(guī)則制定方面發(fā)揮了引領(lǐng)作用。這是中國跨境電商行業(yè)發(fā)展所取得的成就，帶動中國在跨境電商領(lǐng)域世界影響力的提升。
“怎么能做好跨境電商，很多國家對此都非常關(guān)注”，中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍談起去年在東盟博覽會上的一個經(jīng)歷。去年，貿(mào)促會發(fā)布了一個主題為“中國東盟貿(mào)易便利化對跨境電商的影響及促進作用研究”的報告，受到很多東盟國家企業(yè)的關(guān)注。他們非常的興奮，要報告的紙質(zhì)版、電子版，一起交流貿(mào)易便利化方面到底存在哪些障礙，中國有哪些先進的經(jīng)驗等等。
對“一帶一路”倡議深度推進，對跨境電商來說會帶來非常重要的發(fā)展機遇。
越來越多的國家和國際組織加入到“一帶一路”倡議，為跨境電商的發(fā)展搭建了非常好的制度框架。此外，我們與“一帶一路”相關(guān)國家貿(mào)易的不斷發(fā)展、繁榮，也為跨境電商拓展了市場。
2018年，我國對“一帶一路”沿線國家合計進出口8.37萬億元，增長13.3%，高出全國整體增速3.6個百分點。對“一帶一路”國家一般貿(mào)易快速增長，為跨境電商培育市場，讓人們知道來自中國的產(chǎn)品非常好。跨境電商又以新業(yè)態(tài)所獨有的、高效率的物流平臺、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的精準營銷，更好的去滿足這些國家消費者個性化和多樣化的需求。從而使跨境電商新業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式能夠形成交相呼應(yīng)、優(yōu)勢互補的發(fā)展態(tài)勢。
“通過跨境電商自身的發(fā)展，以及在其他國家進行投資，與一般貿(mào)易也形成了一個相互呼應(yīng)的格局。對于國家市場多元化戰(zhàn)略的落實，會做出巨大的貢獻”， 趙萍表示。
跨境電商是建設(shè)“五通”的重要抓手
最近，印尼大學(xué)的校長到訪清華大學(xué)，商定兩校合辦電商學(xué)院，解決電商“走出去”的人才問題?！白叱鋈ァ笔紫纫鉀Q的是人才問題，一定要用中國最優(yōu)秀的人才跟當?shù)氐钠髽I(yè)合作，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的“本地化”。
“我們想從印尼開始通過合作辦學(xué)培養(yǎng)人才，印尼方面也非常積極，這跟京東印尼站的影響力還是密切相關(guān)的”，電子交易技術(shù)國家工程實驗室主任、國家電子商務(wù)示范城市專家組組長、清華大學(xué)柴躍廷教授介紹，由于印尼的本地人真正感受到了中國電商的先進性，否則對方的大學(xué)可能也沒有那么大的需求。通過這個項目，可以雙向的培養(yǎng)人才，首先解決人才的問題。
人才交流屬于“民心相通”的一個方面。開展“一帶一路”的“五通”建設(shè)，包括政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通，實際上，在“五通”建設(shè)中電商都是重要的抓手?？缇畴娚膛c “一帶一路”是密不可分的。
“一帶一路”的合作國家確實有現(xiàn)實的需求，通過電商渠道，讓國外的老百姓和國內(nèi)的老百姓相互印象更深，交流更快。
“但是跨境電商的春天還沒到，在整個國際貿(mào)易中份額還比較小”，柴躍廷認為，可能的一個突破點在于關(guān)檢、退稅流程，目前一體化通道還沒有打通。如果能建立起一體化的數(shù)字化通道，實現(xiàn)通關(guān)商品退稅網(wǎng)站能辦理，區(qū)塊鏈技術(shù)能留有痕跡，通關(guān)效率會有較大的提升。同時，在設(shè)施聯(lián)通方面，中國的通關(guān)、商檢信息能夠和對方打通，在貨物跨國界時，兩次通關(guān)、兩次商檢都變成一次，貿(mào)易環(huán)節(jié)的效率就提高了100%。
貿(mào)易先行，為制度制定和升級提供依據(jù)
如何更好的建設(shè)“五通”？中國服貿(mào)協(xié)會副會長仲澤宇認為，在政策溝通還不夠順暢時，可以先把貿(mào)易暢通，生意先做起來，有了生意交換、資金計算、文化交流，有助于配套的政策制定。
從這個角度來看，跨境電商可作為“一帶一路”短平快的抓手。通過培訓(xùn)即可上網(wǎng)做生意，供應(yīng)鏈上下游都將產(chǎn)生大量的工作崗位，推動“一帶一路”讓貿(mào)易暢通先發(fā)展起來。
京東進出口數(shù)據(jù)顯示，中國商品銷往俄羅斯、以色列、韓國、越南等100多個簽署了共建“一帶一路”合作文件的國家和地區(qū)。線上商貿(mào)關(guān)系從歐亞地區(qū)拓展到歐洲、亞洲、非洲多國，很多非洲國家實現(xiàn)了0的突破。
從京東的數(shù)據(jù)印證，跨境電商在“一帶一路”的倡議下大有作為，目前還只是開啟了冰山一角。但我們還有很多工作要做，比如京東做的區(qū)塊鏈溯源、無人機、無人超市、無人售賣機、5G、物流等可以統(tǒng)稱為數(shù)字基建，這些技術(shù)和商業(yè)模式，在中國電商的激烈競爭中“活”下來了，積累了豐富的經(jīng)驗和先進性。在未來可以加強模式、技術(shù)和新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的輸出，也呈現(xiàn)一種高質(zhì)量的發(fā)展，而不是簡單的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
