——訪鄧白氏中國區(qū)總裁、華夏鄧白氏副董事長、微碼鄧白氏董事長吳廣宇
記者張銘研
得益于互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，數(shù)字化成為全球經(jīng)濟社會邁向未來的橋梁。
同樣作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，近幾年跨境電商一直保持著較高的增長態(tài)勢，成為我國外貿(mào)轉型升級的重要方向。不久前跨境電子綜合外貿(mào)試驗區(qū)擴容至105個，國家給予跨境電商充分的政策支持，在當前全球疫情形勢下，對于穩(wěn)產(chǎn)業(yè)鏈、穩(wěn)外貿(mào)基本盤意義深遠。
在我國跨境電商加速出海之際，跨境電商未來趨勢如何？企業(yè)如何利用數(shù)字化手段拓市場、防風險？全球疫情下如何預防供應鏈“斷鏈”風險？帶著這些疑問《貿(mào)易金融》記者采訪了鄧白氏中國區(qū)總裁、華夏鄧白氏副董事長、微碼鄧白氏董事長吳廣宇。
吳廣宇表示，疫情和國家相關政策的出臺都在促進及加速跨境電商的數(shù)字化轉型。線上交易可以一定程度降低交易成本，但同時也讓線上拓客、風險管理和交易互信等問題變得更為尖銳，數(shù)字化轉型對企業(yè)的管理方式提出了更高的要求，真正高質量的發(fā)展其實需要改變的是數(shù)字化的運營和管理方式。此次全球疫情會拉大企業(yè)間的差距，能夠順利實現(xiàn)數(shù)字化變革的企業(yè)甚至可以在這場全球疫情中化危為機，發(fā)掘更多商機。
同時，隨著全球數(shù)字化水平的提升，傳統(tǒng)貿(mào)易不斷走向電子商務，信息也由過去的信息高度不對稱變成了信息過剩。吳廣宇認為數(shù)據(jù)體量的不斷增大必然帶來新的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要思考如何通過模型和算法有效識別和挖掘海量數(shù)據(jù)背后蘊含的商業(yè)價值，提升企業(yè)本身的市場競爭力；此外，當企業(yè)擁有了充分的數(shù)據(jù)，就更需清楚數(shù)字化轉型的目標和戰(zhàn)略，只有強烈的目標感才能讓企業(yè)的數(shù)字化轉型獲得成功。
三大抗疫舉措，助力跨境電商逆勢增長
受“疫情黑天鵝”影響，社會生產(chǎn)停擺，經(jīng)濟遭遇嚴重沖擊。但同時，疫情也刺激了一些新的變化，例如海外消費者的購物由線下轉到線上，需求井噴。
2020年第一季度海關跨境電商管理平臺數(shù)據(jù)顯示，在外貿(mào)進出口整體水平下降6.4%的大背景下，同期跨境電商進出口逆勢上揚，增長34.7%，成為穩(wěn)外貿(mào)的新亮點。
但跨境電商的快速發(fā)展并沒有改變貿(mào)易的本質，高質量的跨境電商仍舊聚焦于獲客、建立互信關系及各環(huán)節(jié)的風險管控。尤其在疫情期間，線上獲客及交易中的雙邊信任成為了新的關注熱點，如何增強跨境貿(mào)易買賣雙方的互信關系，成為諸多外貿(mào)企業(yè)面臨的難題，吳廣宇在采訪中談到。
在疫情的不同階段，華夏鄧白氏和微碼鄧白氏一直在積極響應國家相關決策部署，連續(xù)推出多項助力措施，利用鄧白氏強大的全球數(shù)據(jù)云、便利的交付平臺及先進的分析能力，協(xié)助企業(yè)保市場、控風險，應對國際疫情持續(xù)蔓延帶來的挑戰(zhàn)，引導企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、化危為機。
在中國抗疫階段的初期，華夏鄧白氏及微碼鄧白氏第一時間整理發(fā)布了1萬多家全球的醫(yī)療防護生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的名錄，提供給政府部門和企業(yè)機構用于全球抗疫物資采購參考，并提供了海外醫(yī)療物資采購企業(yè)的免費查詢，及時分享全球買家資信狀況，共建貿(mào)易往來信心。
在全球疫情蔓延，各國醫(yī)護物資嚴重短缺的四月初，華夏鄧白氏在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)的公開信息中查詢到已獲得中國相關醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證書的供應商，在此名錄的基礎上，借助華夏鄧白氏企業(yè)風險預警評分、付款及時性指數(shù)以及媒體記錄、公司規(guī)模等展現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和風險水平的多個維度，篩選出了一批信用風險較低、對外付款較及時且企業(yè)運營記錄較好的供應商名錄，為海外企業(yè)及機構的防疫物資采購提供免費的商業(yè)信用參考。同時，還為中國的醫(yī)療物資出口企業(yè)免費開放鄧白氏編碼?加速申請通道，助力企業(yè)申請美國FDA認證，提供出口便利。截止目前，已幫助超過500多家中國醫(yī)療物資出口企業(yè)及時獲取了鄧白氏編碼?。
鄧白氏編碼? (D-U-N-S? Number)是一種實時動態(tài)的企業(yè)身份標識，是鄧白氏推出且全球通用的企業(yè)身份識別編碼，被全球200多家政府、貿(mào)易機構以及商業(yè)企業(yè)推薦并使用。吳廣宇在采訪中透露，每年有大量的企業(yè)申請鄧白氏編碼?以及相關的資信認證服務鄧白氏注冊?，幫助企業(yè)通過由鄧白氏審核認證的信用檔案，向潛在國際買家展示資質狀況，增加采購信心。
四月國內疫情防控階段性成效進一步鞏固，外貿(mào)企業(yè)逐步復工復產(chǎn)，但卻面臨訂單取消或減少的挑戰(zhàn)。華夏鄧白氏與微碼鄧白氏推出了“外貿(mào)企業(yè)助力計劃”，協(xié)助外貿(mào)企業(yè)找客戶，控風險?！巴赓Q(mào)助力計劃”為申請的外貿(mào)企業(yè)提供兩方面的免費服務，一方面借助鄧白氏全球銷售加速平臺D&B Hoovers，免費匹配出50條潛在全球買家名錄，對客戶體量較大的企業(yè)還可以提供北美市場基于目標客戶畫像的智能匹配服務；另一方面提供鄧白氏全球企業(yè)信用風險查詢平臺D&B Credit 的7天試用權益，幫助企業(yè)掌控海外客戶及合作伙伴企業(yè)的潛在風險，高效甄別合作對象，降低交易風險。截止目前，該助力計劃已經(jīng)獲得近千家企業(yè)關注，超過300家跨境貿(mào)易企業(yè)成功申請。
能夠在疫情期間無償提供這些助力服務，都基于鄧白氏近180年的歷史沉淀和強大的數(shù)據(jù)分析能力，吳廣宇介紹道。鄧白氏全球數(shù)據(jù)云覆蓋超過220個全球市場中的3.6億多家企業(yè)記錄及數(shù)千個企業(yè)特征信息，信息來自于鄧白氏全球網(wǎng)絡中數(shù)萬個數(shù)據(jù)源，平均每日更新3.75億個字段。華夏鄧白氏和微碼鄧白氏這兩家在中國的運營主體，共同依托鄧白氏強大的數(shù)據(jù)云及解決方案，分別專注于企業(yè)運營風險管理、主數(shù)據(jù)管理等領域，推動數(shù)據(jù)在商業(yè)關系和商業(yè)決策中的運用，助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)增長。
數(shù)據(jù)分析賦能，破局風控和獲客兩大難題
在大數(shù)據(jù)時代，如何高效風控和精準獲客，是跨境電商企業(yè)面臨的新課題。顯然，只有把握數(shù)字化機遇的領先企業(yè)，才能通過大數(shù)據(jù)挖掘客戶洞察，實現(xiàn)風險管控和精準獲客。
相較于傳統(tǒng)貿(mào)易方式，跨境電商帶來的銷售線上化讓貿(mào)易風險更加復雜。面對潛在的風險點，例如交易對手的財務及信用狀況，企業(yè)如何應對和管理直接決定企業(yè)的生死存亡。
針對外貿(mào)企業(yè)面臨的交易對象信用風險，在采訪中，吳廣宇特別強調了替代性數(shù)據(jù)的作用，通過企業(yè)各類行為數(shù)據(jù)如對外付款記錄等，可結合財務信息來綜合評估交易方企業(yè)的經(jīng)營狀況及潛在信用風險。同時，將靜態(tài)風險評估和動態(tài)風險監(jiān)控相結合，運用數(shù)據(jù)接口將第三方數(shù)據(jù)接入內部數(shù)據(jù)系統(tǒng)，配合信用風控模型，提升企業(yè)的風險防范水平。
除此之外，吳廣宇表示，交易對手的合規(guī)情況也是容易被忽略的風險信息，包括黑名單、政治敏感人物、負面新聞信息等。很多現(xiàn)實案例表明，跨境交易風險不僅來源于財務，法律合規(guī)也是諸多外貿(mào)企業(yè)的交易雷區(qū)。鄧白氏的第三方合規(guī)報告、數(shù)據(jù)及平臺服務，可動態(tài)提供交易對象企業(yè)的合規(guī)風險洞察，避免企業(yè)在交易中踩雷。
針對整個國際社會都非常關注的全球供應鏈“斷鏈”問題，吳廣宇談到，鄧白氏中國不僅在3月初召開的鄧白氏全球線上研討會上，向海外市場介紹了中國的抗疫成效及中國企業(yè)的復工復產(chǎn)情況，將正面信息傳遞給了國際社會，還從3月初開始系統(tǒng)性地為國外買家提供對中國企業(yè)的相關調研，幫助全球企業(yè)了解中國供應商復工復產(chǎn)動態(tài)，助力維穩(wěn)全球供應鏈，截至目前，華夏鄧白氏已經(jīng)提供了7000多份包括疫情影響調研的商業(yè)調查報告。除此以外，鄧白氏還在全球范圍內推出了供應鏈健康體檢服務，幫助疫情下的企業(yè)，通過鄧白氏的數(shù)據(jù)分析，及時了解全球供應鏈上企業(yè)間的家族關系、地域疫情影響等，并基于這些因素給出企業(yè)疫情影響指數(shù)，評價總體風險。
面對多變的國際市場及愈加復雜的買家環(huán)境，企業(yè)需要更精準地鎖定目標市場，更快速地核實客戶企業(yè)背景信息，更高效地找到關鍵決策人。據(jù)測算，通過數(shù)字化的獲客數(shù)量是傳統(tǒng)方式的10倍以上。多樣性的數(shù)據(jù)獲得以后，如何處理和高效利用則是精準獲客的核心。
借助鄧白氏企業(yè)大數(shù)據(jù)建模和機器學習能力，可以幫助外貿(mào)企業(yè)在全球上億個潛在客戶企業(yè)里篩選具有相同特征的客戶，以高效鎖定目標市場、定位業(yè)務決策人、掌握客戶背景及動態(tài)、加速業(yè)務增長。
特別在B2B跨境電商領域，如何識別數(shù)字化渠道獲得的流量背后的客戶企業(yè)，以及如何向這些企業(yè)受眾精準投放廣告來提升轉化率，對于企業(yè)營銷決策人來說至關重要。鄧白氏的Visitor Intelligence網(wǎng)站訪客智能解決方案，以及Audience Targeting目標廣告投放解決方案，則可以解決這些挑戰(zhàn)。通過技術手段匹配鄧白氏數(shù)據(jù)云，幫助跨境電商實時了解網(wǎng)站訪客背后的公司和買家職能角色，并在程序化廣告及社交媒體推廣等多渠道營銷中精準鎖定目標企業(yè)受眾，進行高效投放，大幅提升轉化率。
吳廣宇還表示，除了風控和獲客端的數(shù)據(jù)應用，企業(yè)內部的主數(shù)據(jù)管理對于中大型貿(mào)易企業(yè)的數(shù)字化轉型成功也尤為重要?？缭礁鱾€系統(tǒng)、區(qū)域和部門的數(shù)據(jù)鴻溝，構建企業(yè)客戶、潛在客戶和供應商的統(tǒng)一可信視圖，可以幫助企業(yè)增加營收，提高運營效率和縮減開支。鄧白氏豐富的主數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗和數(shù)據(jù)治理技術，可以幫助企業(yè)打通職能部門間的數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨部門協(xié)作，最終形成整體化數(shù)據(jù)應用。
構建貿(mào)易金融“數(shù)據(jù)”新視野，助力實現(xiàn)“普惠金融”
最后在談到銀行以及金融服務機構在國際結算、貿(mào)易融資、跨境交易等方面，應該如何助力跨境電商發(fā)展實現(xiàn)對區(qū)域經(jīng)濟的拉動時，吳廣宇表示“跨境信用貸”無疑是幫助跨境電商企業(yè)高速發(fā)展的有力抓手，但銀行及金融機構如何在擴大信貸的同時更好地平衡風險，則需要采取更多元化的風控數(shù)據(jù)和技術。鄧白氏正在與一些銀行及金融機構積極合作，將鄧白氏數(shù)據(jù)源及分析方法引入銀行業(yè)務，對風控模型進行改善，用人工智能的方式幫助銀行把控信貸業(yè)務風險。
提及中小企業(yè)融資難的問題，吳廣宇提出其根本原因在于融資雙方之間的信息壁壘。中小型企業(yè)缺乏足夠的信息和數(shù)據(jù)證明自身的信用和還貸能力，而金融機構、政府及園區(qū)則困于無法及時準確評估中小企業(yè)的資信狀況。這些都需要依靠及時有效、客觀可信、可便捷獲取的數(shù)據(jù)，才能促進實現(xiàn)融資合作。吳廣宇也表示借助鄧白氏全球數(shù)據(jù)，特別是如企業(yè)對外付款信息等新型替代性數(shù)據(jù)，以及在本土積累多年的豐富信用及風險管理經(jīng)驗，希望能與政府、金融機構和產(chǎn)業(yè)鏈的上下游合作，共同打造信用生態(tài)體系，促進信息透明共享，緩解中小企業(yè)融資難問題，真正實現(xiàn)“普惠金融”。
關于鄧白氏
鄧白氏是全球領先的商業(yè)信息服務提供商，憑借全球商業(yè)決策數(shù)據(jù)和分析能力，賦能企業(yè)高效增長。通過鄧白氏的高價值商業(yè)洞察，幫助企業(yè)提升營收、削減成本、管控風險以及實現(xiàn)業(yè)務轉型。自1994年進入中國以來，鄧白氏與中國市場共同成長，目前由華夏鄧白氏與微碼鄧白氏兩家公司進行在華業(yè)務運營。
關于華夏鄧白氏和微碼鄧白氏
華夏鄧白氏和微碼鄧白氏共同依托鄧白氏強大的數(shù)據(jù)云及解決方案，分別專注于企業(yè)運營風險管理、銷售與營銷以及主數(shù)據(jù)管理領域，推動數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的運用，助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)增長。
