在中國改革開放政策的推動下，中信銀行積極抓住市場機遇，全面進軍外匯業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開啟了其在該領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展之路。憑借敏銳的金融嗅覺和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，不斷拓展新的疆界，成為了行業(yè)的創(chuàng)新典范。中信銀行國際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張琳在接受《貿(mào)易金融》記者采訪時表示，中信銀行將致力于打造具有自身特色和價值的銀行，深化金融科技創(chuàng)新，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升自身的核心競爭力，為全球客戶創(chuàng)造更多價值。
借勢而起：金融創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，贏得市場口碑的“金字招牌”自1987年獲得外匯展業(yè)資質(zhì)以來，中信銀行在跨境金融領(lǐng)域服務(wù)客戶已超過35年。在這個過程中，中信銀行憑借其卓越的專業(yè)能力、創(chuàng)新精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迅速嶄露頭角，在外匯業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得多個“第一”與“首家”。在2006年期間，中信銀行構(gòu)筑了“專業(yè)、快捷、靈活”的“3S”服務(wù)理念，也是這一前瞻性的理念布局為后續(xù)的金融創(chuàng)新打下了堅實的基礎(chǔ)。2009年，中信銀行成為首批獲得跨境人民幣業(yè)務(wù)試點資格銀行；2013年，中信銀行積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，支持中國企業(yè)“走出去”。目前，中信銀行在香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、美國、英國、澳大利亞、新加坡、哈薩克斯坦等國家和地區(qū)建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與1300余家境外銀行建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，涵蓋“一帶一路”沿線的近80個國家和地區(qū)，極大延伸了中信銀行跨境金融服務(wù)邊界，為服務(wù)企業(yè)客戶跨境貿(mào)易和“走出去”相關(guān)業(yè)務(wù)需求提供有力支撐；2017年，成為首家將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于國內(nèi)信用證領(lǐng)域的銀行；2020年首推國內(nèi)跨境電商一般貿(mào)易全線上出口收匯模式；2021年，推出“外匯交易通”對客外匯資金交易平臺；2023年，推出跨境司庫管理體系。這期間，可以說是中信銀行成長壯大的時期，不僅在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上持續(xù)表現(xiàn)出色，更是在創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)议_先河。時至今日，中信銀行的國際業(yè)務(wù)仍然保持著領(lǐng)先。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，中信銀行國際結(jié)算、結(jié)售匯市場份額一直穩(wěn)居股份制銀行首位；累計實現(xiàn)國際收支收付匯量突破4000億美元，代客結(jié)售匯量突破2000億美元；同期，中信銀行跨境電商金融服務(wù)平臺累計為7.3萬戶中小外貿(mào)客戶實現(xiàn)出口收結(jié)匯183.43億美元。可見，這一路的開疆破冰，體現(xiàn)了中信銀行始終保持敏銳的洞察力和靈活的應(yīng)變能力，更證明其對自身實力的突破和金融創(chuàng)新。通過不斷推動金融創(chuàng)新，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，同時注重提升服務(wù)體驗，以此增強品牌價值，使得其外匯業(yè)務(wù)領(lǐng)跑市場，成為市場贊譽的“金字招牌”。洞察應(yīng)變：擴寬服務(wù)價值的“羽翼”，推出“信外匯+”服務(wù)體系黨的二十大報告指出，要增強國內(nèi)國際兩個市場兩種資源的聯(lián)動效應(yīng)，提升貿(mào)易投資合作質(zhì)量和水平。在這個進程中，中國企業(yè)將進一步融入全球價值鏈，這是大國崛起的必然趨勢，也是眾多企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。在這個過程中，金融力量的支持是不可或缺的。面對更高水平的對外開放，以及精細化資本管理新形勢的出現(xiàn)，對銀行來說面臨著更大的考驗和要求。以中信銀行為例，該銀行從強化綜合融資到協(xié)同價值，從規(guī)模驅(qū)動到輕型銀行，再到價值創(chuàng)造，實現(xiàn)了戰(zhàn)略布局的轉(zhuǎn)變。特別是依托于外匯業(yè)務(wù)這塊“金字招牌”，中信銀行歷經(jīng)超35年的積淀與成長，更是塑造了其擴寬服務(wù)價值的“羽翼”。不僅致力于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)金融服務(wù)方式，中信銀行還積極追趕數(shù)字科技的創(chuàng)新步伐。多年來，持續(xù)投入科技研發(fā)，通過應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程提升客戶體驗，并最終打造出“信外匯+”服務(wù)體系。該體系以“7+N”跨境金融服務(wù)框架為基礎(chǔ)，涵蓋7大核心場景和多項增值服務(wù)，包括“信匯供應(yīng)鏈”“信匯投融資”“信匯出海”“信匯外貿(mào)”“信匯新業(yè)態(tài)”“信匯E跨境”和“信匯財資”；而“N”則代表國際業(yè)務(wù)部協(xié)同金融市場、投資銀行、財富管理等部門，整合內(nèi)部服務(wù)能力全面對接客戶所有涉“外”需求。值得一提的是，該體系以“專業(yè)·快捷·靈活”的“3S”服務(wù)理念的基礎(chǔ)上提出了“中信大外匯·全球價值鏈”的價值理念。這一理念體現(xiàn)了中信銀行不僅關(guān)注國際業(yè)務(wù)、外匯等傳統(tǒng)領(lǐng)域，更將視線延伸到企業(yè)出?？赡苊媾R到的多個環(huán)節(jié)，超越部門、業(yè)務(wù)、貨幣的限制，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。一直以來，中信銀行背靠中信集團，通過金控協(xié)同，可以從商業(yè)銀行、券商、投行、信托、保險、碳交易、期貨等各個領(lǐng)域為企業(yè)提供全場景和全生命周期解決方案，加上中信各領(lǐng)域智庫專家，能夠更大程度發(fā)揮集成優(yōu)勢和疊加效應(yīng)，未來將讓“不止于金融”的服務(wù)產(chǎn)生更多新可能。可見，中信銀行的創(chuàng)新不僅局限于產(chǎn)品和服務(wù)層面，更涉及到戰(zhàn)略布局和價值理念。超35年的穩(wěn)健發(fā)展，中信銀行國際業(yè)務(wù)一直堅持聚焦于“生態(tài)化、數(shù)字化”的產(chǎn)品與服務(wù)再造，致力于為我國構(gòu)建高水平的雙循環(huán)發(fā)展新格局貢獻力量。通過“中信大外匯——全球價值鏈”的服務(wù)體系，中信銀行將充分發(fā)揮跨境業(yè)務(wù)優(yōu)勢，助力企業(yè)出海，以此展現(xiàn)“中信擔(dān)當(dāng)”與“中信價值”。展望未來：肩負責(zé)任與使命，推動跨境金融服務(wù)生態(tài)構(gòu)建實際上，中信銀行全新推出跨境金融服務(wù)框架，這一舉措的背后反映了銀行業(yè)從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變的重大跨越。中信銀行清楚地認(rèn)識到這一變化的主要原因是客戶需求的轉(zhuǎn)變，以及中信銀行對跨境金融服務(wù)體系的深度理解和創(chuàng)新。首先，過去銀行更多的是將產(chǎn)品和服務(wù)推銷給客戶，而現(xiàn)在，企業(yè)客戶的需求日益?zhèn)€性化和多元化，因此銀行需要提供更貼合需求的解決方案。中信銀行的“7+N”跨境金融服務(wù)框架就是從客戶需求出發(fā)，提供生態(tài)級綜合解決方案，通過數(shù)字科技手段嵌入企業(yè)全方位運營；其次，這些新的服務(wù)模式更加注重企業(yè)的全球化戰(zhàn)略和跨境業(yè)務(wù)的需求，通過銀企直連、系統(tǒng)對接等數(shù)字化手段，提供一站式的綜合金融服務(wù)。秉持著“成就伙伴”的核心價值觀，中信銀行致力于打造跨境金融服務(wù)生態(tài)，通過創(chuàng)造“用戶價值”詮釋“中信價值”，實現(xiàn)銀企互利共贏。在這個過程中，對風(fēng)險的把控至關(guān)重要。為此，中信銀行對各類業(yè)務(wù)場景進行深入研究分析，根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)情況，提供政策解讀與指導(dǎo)。這不僅幫助中資企業(yè)樹立了合規(guī)意識，還加強了底線思維，保障了客戶資金安全，為企業(yè)平安出海、合規(guī)開展跨境業(yè)務(wù)保駕護航。張琳特別提到，人才與科技是中信銀行的兩大支柱。在人才方面，中信銀行擁有一支專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的外匯業(yè)務(wù)團隊。這支團隊?wèi){借其深厚的專業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的金融服務(wù)；而在科技方面，中信銀行緊跟科技發(fā)展的步伐，以科技驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)效率和客戶體驗。作為一家具有深厚歷史背景的國有金融企業(yè)，中信銀行始終肩負著責(zé)任與使命，在國家對外開放大局中擔(dān)當(dāng)著重要角色。展望未來，中信銀行始終堅持聚焦于“生態(tài)化”“數(shù)字化”的產(chǎn)品與服務(wù)再造，致力于為我國構(gòu)建高水平的雙循環(huán)發(fā)展新格局貢獻力量，繼續(xù)發(fā)揮其在跨境金融領(lǐng)域的優(yōu)勢，以科技驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的金融服務(wù)，實現(xiàn)更大的國際化戰(zhàn)略目標(biāo)。
